电商从业者推荐意愿员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解您在电商公司的工作体验及推荐意愿，您的宝贵意见将帮助我们改进管理、提升员工幸福感。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的部门是？

运营部

市场/营销部

技术/研发部

设计/创意部

客服部

供应链/物流部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的职位级别是？

普通员工

基层管理者（如组长、主管）

中层管理者（如经理）

高层管理者（如总监及以上）

Q4:请对您目前的工作内容与个人职业兴趣的匹配度进行评分（1-5分，1为完全不匹配，5为完全匹配）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同行推荐加入我们公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:请对公司的薪酬福利体系（包括薪资、奖金、社保等）进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对公司的培训与发展机会进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对您与直接上级的工作沟通与协作关系进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对您与团队同事的合作氛围进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为公司目前哪些方面最吸引您/让您感到满意？（可多选）

行业发展前景

公司文化氛围

有竞争力的薪酬

清晰的晋升通道

弹性工作制/远程办公

丰富的员工福利

优秀的团队伙伴

学习成长机会多

工作有挑战性/成就感

其他

Q11:您认为目前工作中面临的最大挑战或压力来源是？（可多选）

工作负荷过大/加班多

目标/KPI压力大

跨部门沟通不畅

流程繁琐/效率低

技术/资源支持不足

职业发展不清晰

工作生活难以平衡

团队内部矛盾

其他

Q12:您认为公司提供的学习资源（如培训、分享会、在线课程等）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q13:您是否清楚了解自己在公司内的职业发展路径？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q14:请对公司的工作环境与硬件设施（如办公设备、网络、环境等）进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您对公司的企业文化（如价值观、使命等）认同度如何？

高度认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q16:您认为公司的决策过程是否透明、高效？

非常透明高效

比较透明高效

一般

不太透明高效

非常不透明低效

Q17:请对公司在员工关怀（如节日福利、团建活动、健康关怀等）方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q18:综合考虑，您未来1-2年继续留在公司发展的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定/看情况

不太愿意

已经计划离职

Q19:如果您的推荐意愿较低（NPS评分6分及以下），主要原因是？（可多选，若意愿高此题可不选）

薪酬福利不满意

职业发展受限

工作压力过大

企业文化不认同

管理方式有问题

团队氛围不佳

行业/公司前景不明朗

个人家庭/生活原因

其他

Q20:您对公司提升员工满意度和推荐意愿，最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q21:请用1-2个词形容您在公司工作的整体感受。

填空1

电商从业者推荐意愿员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供电商行业员工满意度与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估员工忠诚度、分析工作体验痛点、优化管理体系，适合电商企业的人力资源部门和运营管理者开展精准的内部诊断与改进。

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