电商从业者工具依赖程度与口碑调研

Q1:您目前主要从事哪一类型的电商业务？

Q2:您在电商行业的工作经验是？

Q3:您在团队中的主要角色是？

Q4:在您的日常工作中，以下哪些类型的工具/平台是您几乎每天都会用到的？（可多选）

Q5:总体而言，您对当前工作中最核心的1-2个工具的依赖程度有多高？（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

Q6:您最常通过什么渠道了解或选择新的电商工具？

Q7:如果向一位同行推荐您目前最满意的一个电商工具，您有多大可能性会推荐它？（0分=完全不会，10分=极有可能）

Q8:请写出您最想推荐的那个工具的名称，并简单说明推荐理由（例如：功能强大、性价比高、服务好等）。

Q9:您认为一个优秀的电商工具，其“口碑”最重要的构成因素是什么？

Q10:在过去一年中，您更换或考虑更换某个电商工具的主要原因是什么？（可多选）

Q11:您认为目前市场上的电商工具在“满足您的个性化需求”方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q12:您认为目前市场上的电商工具普遍存在哪些痛点或不足之处？（例如：功能同质化、数据不互通、学习成本高等）

Q13:对于付费工具，您更倾向于哪种付费模式？

Q14:您是否愿意为工具提供的“优质客户服务”（如专属客服、快速响应、培训指导）支付更高费用？

Q15:您希望工具提供商在哪些方面进行改进以提升您的使用体验？（可多选）

Q16:展望未来，您认为哪类电商工具的需求会显著增长？

Q17:对于电商工具的未来发展，您还有哪些其他的期望或建议？

Q18:最后，您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验？