电商从业者使用障碍市场调研问卷

Q1:您目前主要从事哪个电商平台/渠道的运营？

Q2:您在电商行业的工作经验是？

Q3:在日常运营中，您主要承担哪些工作职责？（可多选）

Q4:请对您当前使用的电商后台/ERP系统在“操作便捷性”方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请具体描述一个您在“操作便捷性”方面遇到的最令人困扰的障碍或场景。

Q6:在“营销推广与流量获取”方面，您遇到的主要障碍有哪些？（可多选）

Q7:您认为当前平台或工具的“数据分析”功能是否能满足您的决策需求？

Q8:在数据分析方面，您最希望获得但目前难以获取或分析的数据是什么？

Q9:在“供应链与库存管理”环节，您面临的主要挑战是什么？（可多选）

Q10:在处理“客户服务与售后”问题时，您遇到的最大压力来源是？

Q11:请对您当前使用的“客户服务工具或系统”在“提升效率”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q12:关于“平台规则与政策”，哪些方面给您带来了困扰？（可多选）

Q13:您认为目前市场上针对电商从业者的“培训与学习资源”是否能有效帮助您解决上述障碍？

Q14:您最希望通过哪种形式（如线上课、案例拆解、工具教程、社群交流等）来学习解决运营障碍？

Q15:在“团队协作与效率”方面，您和团队遇到的主要障碍是什么？（可多选）

Q16:综合来看，您认为哪一类障碍对您的业务增长影响最大？

Q17:基于您整体的电商运营体验，您有多大意愿向同行推荐您目前主要使用的电商平台/工具？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q18:如果有一款理想的“电商运营全能助手”，您最希望它解决您当前面临的哪个核心问题？请具体描述。

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验，为我们提供更详细的反馈？

Q20:（若愿意）请留下您的联系方式（邮箱/微信），我们会严格保密，仅用于后续调研邀请。