电商从业者期望功能绩效满意度调查

Q1:您目前从事的电商业务主要角色是？

Q2:您主要使用的电商平台类型是？

Q3:您使用当前主要电商平台的时长是？

Q4:请对平台【商品上架与管理】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在商品上架与管理功能中，您最期望改进或新增的具体功能是什么？

Q6:请对平台【营销活动与推广工具】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为当前平台的营销工具在哪些方面最需要提升？

Q8:请对平台【订单处理与物流管理】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对订单异常（如退款、退货、纠纷）的处理效率是否满意？

Q10:请对平台【数据分析与报表】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您最关注数据分析报表中的哪些维度？

Q12:在数据分析功能上，您认为最急需增加或优化的分析指标或可视化图表是什么？

Q13:请对平台【客户服务与沟通工具】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您希望客户服务工具在哪些方面进行强化？

Q15:请对平台【财务对账与资金结算】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对资金结算的到账速度与清晰度是否满意？

Q17:基于整体使用体验，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这个电商平台？（0-10分）

Q18:综合来看，如果平台进行升级，您最优先期望哪些方面得到改善？

Q19:请分享一个您在使用电商平台功能时，遇到的印象最深刻的痛点或不便之处。

Q20:未来一年，您对尝试使用平台提供的新功能或AI工具的态度是？

Q21:对于电商平台的未来发展，您还有哪些其他的功能期望或建议？