电商从业者质量评价客户满意度调查

Q1:您与我们合作的电商平台主要类型是？

Q2:您与我们合作的时间有多长？

Q3:请对您所接触的电商从业者（如运营、客服等）的专业知识水平进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q4:从业者是否能及时响应您的需求或问题？

Q5:请对从业者解决问题的效率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q6:您认为从业者在哪些方面表现突出？（可多选）

Q7:您有多大可能向同行推荐我们的电商服务团队？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:从业者提供的方案或建议，对您业务的实际帮助程度如何？

Q9:请对从业者与您的沟通配合默契度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q10:您认为我们团队在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:与您合作过的其他服务商相比，我们的整体服务水平处于什么位置？

Q12:请描述一个您印象深刻的、与我们的从业者合作的成功案例或积极体验。

Q13:您是否愿意在未来一年内继续或扩大与我们的合作？

Q14:请对从业者主动提供市场趋势、竞品分析等增值服务的情况进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q15:您认为我们的服务收费是否合理？

Q16:您通常通过哪些渠道与我们团队进行沟通？（可多选）

Q17:我们的团队在合同或承诺的执行上，可靠程度如何？

Q18:对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您对我们团队的整体满意度是？