电商从业者安全性评价产品调研问卷

电商从业者安全性评价产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商从业者安全性评价产品的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并开发出更有效的安全工具。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前在电商行业主要从事哪方面的工作？

店铺运营/管理

产品开发/采购

市场营销/推广

客户服务

仓储物流

财务/法务

IT/技术支持

其他

Q2:您所在的企业或店铺规模是？

个体/个人店铺

小微企业（10人以下）

中小企业（10-100人）

大型企业（100人以上）

Q3:在日常运营中，您最常遇到或最担心的安全问题有哪些？（可多选）

账号被盗/密码泄露

支付欺诈/钓鱼链接

恶意差评/职业打假

数据泄露（客户信息、交易数据）

知识产权侵权（盗图、仿冒）

供应链欺诈（虚假物流、劣质货源）

内部员工操作风险

平台规则变动导致的风险

其他

Q4:您对目前所使用的平台（如淘宝、京东、拼多多等）提供的安全工具和保障措施的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您是否曾因安全问题（如欺诈、数据泄露等）遭受过实际经济损失？

是，损失重大

是，损失较小

否，但曾遭遇未遂攻击

从未遇到过

Q6:您目前主要依靠哪些方式来防范和应对安全风险？

平台自带的安全工具

第三方安全软件/服务

内部制定的流程与规范

依靠个人经验与警惕

基本没有采取专门措施

Q7:您有多大意愿向同行推荐一款能有效整合多种风险预警与防护功能的一站式电商安全产品？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q8:您认为一款理想的电商安全产品应具备哪些核心功能？（可多选）

实时交易风险监控与拦截

账号异常登录预警

竞品/店铺侵权监控

恶意行为（刷单、差评）识别

数据加密与防泄露

员工操作权限管理与审计

安全知识库与培训

一键举报与维权通道

其他

Q9:您能接受的此类安全性评价或防护产品的年费用范围是？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

视效果而定，愿意投入

Q10:您更倾向于哪种产品服务模式？

SaaS订阅（按年/月付费）

一次性买断软件

按效果付费（如按拦截次数）

与平台服务绑定的免费基础版+付费高级版

Q11:您对“通过人工智能和大数据分析来预测潜在安全风险”这一技术方案的信任度如何？（1-完全不信任，5-完全信任）

分数

标签

Q12:您希望通过哪些渠道了解或获取此类安全产品信息？（可多选）

电商平台官方推荐

行业论坛/KOL推荐

搜索引擎广告

同行朋友介绍

行业展会/沙龙

安全服务商直接销售

其他

Q13:在考虑购买安全产品时，哪个因素是您最看重的？

防护效果与成功率

价格与性价比

易用性与操作便捷

厂商品牌与口碑

售后服务与响应速度

Q14:请描述一次您亲身经历或印象最深刻的电商安全事件，以及您当时的处理方式和感想。（选填）

填空1

Q15:您认为当前电商平台、服务商或政府在保障从业者安全方面，最需要加强的是？

完善平台规则与处罚机制

提供更强大的免费基础工具

加强安全宣传教育

严厉打击黑灰产业链

建立行业共享的风险数据库

提供快速有效的官方维权支持

Q16:对于未来电商安全产品的发展，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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