电商从业者支付习惯与广告效果调查

尊敬的电商伙伴您好！我们正在进行一项关于支付习惯与广告效果的调研，旨在了解行业现状与需求。您的宝贵意见将有助于我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的电商业务主要类型是？

B2C（企业对消费者）

B2B（企业对企业）

C2C（消费者对消费者）

跨境电商

O2O（线上到线下）

其他

Q2:您目前经营的电商平台有哪些？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书

亚马逊

Shopee/Lazada等东南亚平台

独立站/自建站

其他

Q3:您的店铺/企业年营业额大致在哪个区间？

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万-1000万元

1000万元以上

Q4:您在日常经营中最常使用哪种支付方式进行收款？

支付宝

微信支付

平台自有支付（如抖音支付）

银行卡/信用卡支付

第三方聚合支付工具

其他

Q5:在选择支付工具时，您最看重哪些因素？（可多选）

手续费率

到账速度

支付成功率/稳定性

用户使用习惯

对账与财务管理便捷性

营销功能（如红包、优惠券）

安全性

客户服务支持

Q6:您对当前主要使用的支付工具的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请简要描述您在使用支付工具过程中遇到的最大痛点或希望改进的地方。

填空1

Q8:过去一年，您主要的广告投放渠道是？

电商平台站内广告（如直通车、钻展）

信息流广告（如抖音、头条）

搜索引擎广告（如百度、360）

社交媒体广告（如微信朋友圈、微博）

内容营销/KOL合作

线下广告

基本不投放广告

Q9:您通常如何评估广告投放效果的核心指标？

投资回报率（ROI）

点击率（CTR）

转化率（CVR）

新增客户数

品牌曝光量

综合多项指标

Q10:总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的广告渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前获取流量的成本（广告获客成本）趋势如何？

显著上升

缓慢上升

基本持平

有所下降

不确定

Q12:您通常通过哪些方式优化广告效果？（可多选）

优化广告素材与文案

精细化人群定向

调整出价策略

A/B测试

数据分析与复盘

使用自动化投放工具

暂无系统优化

Q13:您是否尝试过将支付数据与广告投放数据进行联动分析以优化运营？

是，有系统地进行

偶尔尝试

想过但未实施

没有，认为关联不大

Q14:在广告效果追踪与分析方面，您目前面临的最大挑战是什么？

填空1

Q15:您对“支付后广告”（例如，支付成功页面的推荐广告）这类融合支付场景的营销形式了解吗？

非常了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q16:如果有一款工具能整合您的支付数据与广告投放数据，提供更深入的ROI分析和用户洞察，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

感兴趣，会了解

看具体情况（如成本、易用性）

目前不需要

Q17:您认为支付环节的体验（如流畅度、优惠激励）对提升客户复购率的重要性如何？（1分完全不重要，5分至关重要）

分数

标签

Q18:您希望未来在支付或营销方面获得哪些支持或服务？（可多选）

更低的支付手续费

更快的结算周期

更精准的消费者数据分析报告

整合的营销与支付解决方案

定制的金融服务（如贷款、保险）

专业的运营培训与咨询

其他

Q19:请留下您对电商支付或广告行业的任何其他看法或建议。

填空1

电商从业者支付习惯与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供电商从业者支付习惯与广告效果调研的标准化解决方案。帮助您了解收款偏好、评估广告渠道、分析运营痛点，适合电商平台、支付服务商和营销机构优化产品策略与市场分析。

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