电商从业者购物渠道偏好市场调研

电商从业者购物渠道偏好市场调研

尊敬的电商同行，您好！我们正在进行一项关于电商从业者购物渠道偏好的市场调研，旨在了解行业人士的消费习惯与选择逻辑。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与分享！

Q1:您的电商从业角色是？

平台运营/推广

店铺运营/店长

供应链/采购

产品开发/选品

数据分析

客服/售后

其他

Q2:您从事电商行业多久了？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常出于哪些目的进行线上购物？（可多选）

个人/家庭日常消费

为工作寻找灵感/样品

研究竞品/市场趋势

采购办公用品/设备

礼品采购

其他

Q4:在购买个人消费品时，您最常使用的购物渠道是？

综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）

短视频/直播电商（如抖音、快手）

内容社区电商（如小红书）

品牌官方App/小程序

线下实体店

其他

Q5:在购买与工作相关的产品或服务（如软件、课程、行业报告）时，您最常使用的渠道是？

综合电商平台

垂直行业网站/论坛

知识付费平台（如得到、知识星球）

社交媒体/社群推荐

直接联系供应商

其他

Q6:选择某个购物渠道时，您最看重哪些核心因素？（可多选）

商品/服务价格

物流配送速度与成本

商品质量与正品保障

平台/商家的信誉与评价

选品丰富度与独特性

售后服务的便捷性

支付方式的便捷与安全

用户界面与购物体验

其他

Q7:总体而言，您向其他电商从业者推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:请对以下渠道的“商品/信息质量”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为短视频/直播电商在商品展示和决策效率上，相比传统图文电商如何？

显著更高

略高一些

差不多

略低一些

显著更低

不常使用，无法评价

Q10:您通常通过哪些方式发现新的购物渠道或小众平台？（可多选）

同行/同事推荐

行业媒体/公众号文章

社交媒体（微博、知乎等）

搜索引擎

广告投放

线下展会/活动

其他

Q11:您是否愿意为“更快的物流”、“更好的售后服务”或“独家商品”支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:在您看来，当前主流购物渠道在服务电商从业者这一特定群体时，最大的不足或可以改进的地方是什么？

填空1

Q13:您对“社交电商”（基于社交关系链的购物，如微信群团购、朋友分享）的信任度如何？

非常信任，经常购买

比较信任，偶尔尝试

一般，取决于推荐人

不太信任，很少购买

完全不信任，从不购买

Q14:您使用过以下哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）

亚马逊

eBay

速卖通

Shopee

Lazada

品牌独立站

代购/海淘转运

从未使用过

Q15:未来一年，您预计在哪个渠道的购物支出会增加最多？

综合电商平台

短视频/直播电商

品牌官方渠道

线下实体店

跨境电商

社交电商

支出结构预计变化不大

Q16:请分享一个您最近通过非主流/小众渠道完成的一次令您印象深刻的购物经历（包括渠道和原因）。

填空1

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