电商从业者购物渠道偏好与服务质量调查

Q1:您目前从事的电商业务主要类型是？

Q2:您的职位角色主要涉及？

Q3:您个人或团队每月用于采购商品/原料/服务的平均金额大致在？

Q4:您通常通过以下哪些渠道进行采购？（可多选）

Q5:在以上渠道中，您最常使用（采购频率最高）的是哪一个？

Q6:请为您最常使用的这个渠道的“商品丰富度与可选性”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为您最常使用的这个渠道的“价格竞争力与性价比”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您最常使用的这个渠道的“供货稳定性与库存深度”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:总体上，您有多大可能向同行推荐您最常使用的这个采购渠道？（0分绝不可能，10分极有可能）

Q10:在选择采购渠道时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

Q11:您认为目前主要使用的采购渠道在“订单履约与物流跟踪”方面表现如何？

Q12:在采购过程中，与卖家/供应商的沟通体验如何？

Q13:您曾遇到过哪些令您不满的采购服务问题？（可多选）

Q14:遇到上述服务问题时，您通常如何解决？

Q15:您是否愿意为更可靠的质量、更稳定的供应或更好的服务支付稍高的价格？

Q16:总体而言，您对当前主要采购渠道的综合服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您希望未来的采购渠道或服务商在哪些方面进行改进或提供新服务？（最多选择3项）

Q18:您如何看待AI、大数据等技术在未来采购决策中的应用前景？

Q19:请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的采购经历，或对采购渠道/服务商的任何具体建议。