电商从业者薪资期望与客户满意度调查

Q1:您目前所处的电商岗位是？

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

Q3:您目前工作的城市属于？

Q4:您目前服务的电商平台主要类型是？

Q5:您当前的税前月薪范围（含提成/奖金）大约是？

Q6:您对当前薪资水平的满意度如何？

Q7:您认为哪些因素对您的当前薪资影响最大？（最多选3项）

Q8:您认为，在您目前的能力和经验下，一个更合理的月薪范围应该是？

Q9:您对未来的薪资增长预期如何？

Q10:在考虑新工作机会时，薪资福利在您的决策因素中排第几位？

Q11:除了基本薪资，您最看重哪些福利或激励？（最多选3项）

Q12:基于您的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的公司/团队作为工作选择？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:您认为，当前工作中来自客户/买家的压力主要来源于？

Q14:请为您最近一个月处理客户问题的整体满意度打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:您认为提升客户满意度，最有效的措施是？（最多选3项）

Q16:您认为客户满意度与您的个人收入（如绩效、提成）关联度如何？

Q17:请简要描述一次您成功提升客户满意度的经历，或分享一个您认为最有效的客户服务技巧。

Q18:您是否考虑过因为薪资或客户压力问题而转行？

Q19:对于电商行业的薪资体系与客户关系管理，您还有什么其他建议或想法？