电商从业者通勤方式服务质量调查

电商从业者通勤方式服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于电商从业者通勤体验的调查，旨在了解不同通勤方式的服务质量，以期为行业从业者提供更好的出行参考。您的回答将完全匿名，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前从事的电商相关岗位是？

运营/推广

客服/售后

仓储/物流

设计/内容

技术/开发

管理/行政

其他

Q2:您通常每周需要去公司/办公地点的频率是？

几乎每天（5天及以上）

3-4天

1-2天

每周少于1天

Q3:您目前最主要的通勤方式是？（单程）

地铁/轻轨

公交车

私家车/自驾

出租车/网约车

电动自行车/自行车

步行

班车/公司接送

其他

Q4:您单程通勤的平均时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q5:总体而言，您对当前主要通勤方式的准时可靠性满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q6:您对当前主要通勤方式的舒适度（如拥挤程度、环境卫生、座椅等）满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:您对当前主要通勤方式的安全性（如驾驶平稳、治安状况等）满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q8:您认为当前主要通勤方式的性价比（费用与服务质量匹配度）如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q9:在通勤过程中，您通常会利用这段时间做什么？（可多选）

听音乐/播客

浏览新闻/社交媒体

处理工作消息/邮件

学习/阅读

闭目休息

观察周围/放空

其他

Q10:通勤体验是否明显影响您一天的工作情绪和效率？

影响非常大

有一定影响

影响不大

几乎没有影响

Q11:您认为您当前的通勤方式在哪些方面有待改进？（可多选）

缩短通勤时间

降低费用成本

提升准时率

改善拥挤状况

提升环境卫生

增加安全保障

提供更多信息服务（如实时到站）

其他

Q12:如果费用相同，您是否愿意尝试更环保但可能耗时稍长的通勤方式？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您是否曾因通勤问题（如严重延误、过度拥挤）而考虑更换工作？

是，这是重要考虑因素

偶尔想过，但不是主因

从未考虑过

Q14:您希望雇主或办公园区在改善员工通勤方面提供哪些支持？（可多选）

提供通勤补贴

开设/优化公司班车

实施弹性工作制

提供远程办公选项

与公共交通企业合作推出优惠

改善办公地点的停车/接驳条件

其他

Q15:综合考虑所有因素，您有多大可能向同事或朋友推荐您当前的主要通勤方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于改善电商从业者的通勤体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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