电商从业者社区服务满意度与价格敏感度调查
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本模板旨在提供电商从业者社区服务满意度与价格敏感度的调研方案。帮助您评估服务质量、分析付费意愿、洞察用户需求,适合电商平台与服务商优化社区运营。 标签
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尊敬的电商同仁,您好!我们正在进行一项关于电商从业者社区服务满意度与价格敏感度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务、制定合理的价格策略,从而为电商行业创造更大价值。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
Q1:您目前主要经营的电商平台是?
Q2:您从事电商行业的时间有多长?
Q3:您是否曾经加入过为电商从业者提供服务的线上或线下社区?
Q4:您希望通过电商从业者社区获得哪些类型的服务或价值?(可多选)
Q5:您对目前正在使用或曾经使用过的电商社区,在信息/内容质量方面的总体满意度如何?
Q6:您对目前正在使用或曾经使用过的电商社区,在互动交流氛围方面的总体满意度如何?
Q7:您认为一个优质的电商社区,其提供的服务对您业务增长的帮助程度应该是?
Q8:从0到10分,您有多大可能性向身边的同行朋友推荐您目前使用或印象最好的那个电商社区?
Q9:请描述您认为当前电商社区服务最需要改进的一个方面。
Q10:如果有一个付费的电商高端社群,提供深度课程、一对一咨询、精准资源对接等增值服务,您对此类付费服务的态度是?
Q11:对于一项您认为有价值的年度电商社群会员服务,您最能接受的价格区间是?
Q12:在考虑是否为一个电商社区服务付费时,下列哪个因素对您的决策影响最大?
Q13:您更倾向于为以下哪些具体形式的付费服务买单?(可多选)
Q14:假设一个基础免费社群和一个高级付费社群同时存在,您认为付费社群相比免费社群,最核心的差异应该体现在?
Q15:请对以下说法进行评分(1-5分,1为非常不同意,5为非常同意):“我愿意为能直接带来业务增长或降低成本的服务支付更高的费用。”
Q16:除了上述提到的,您对电商从业者社区的服务或商业模式还有哪些期待或建议?
Q17:您的店铺年营业额大致在哪个范围?
Q18:您团队(包括您自己)的规模是?
Q19:为了更好地进行人群分析,方便透露您的年龄段吗?
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