电商从业者医疗资源可及性用户体验调查

电商从业者医疗资源可及性用户体验调查

尊敬的电商行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于电商从业者医疗资源获取体验的调研，旨在了解您面临的挑战与需求，以推动相关服务改善。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前主要从事的电商业务类型是？

平台运营/店铺管理

直播带货/短视频营销

供应链/物流管理

客服/售后

美工/设计

其他（请注明）

Q2:您的工作状态是？

全职

兼职

自由职业/个体户

创业/团队负责人

Q3:您平均每周工作时长大约是？

40小时及以下

41-60小时

61-80小时

80小时以上

Q4:您的工作地点主要在哪里？

固定办公室/工作室

家中

混合模式（办公室与居家结合）

无固定地点

Q5:您目前是否拥有社会医疗保险（如职工医保、居民医保）？

是，有职工医保

是，有居民/新农合医保

没有

不清楚

Q6:您或您认识的同行在过去一年中，因工作原因最常出现的健康问题有哪些？（可多选）

颈椎/腰椎问题

视力下降/眼疲劳

睡眠障碍/失眠

肠胃不适/饮食不规律

焦虑/抑郁等情绪问题

慢性疲劳/精力不足

其他（请注明）

没有明显健康问题

Q7:当您感到身体不适时，您通常会首先采取什么行动？

自行去药店买药

使用在线医疗平台咨询

直接去附近医院/诊所

先忍着，等有空再说

咨询家人/朋友建议

Q8:您使用过以下哪些线上医疗健康服务？（如未使用过，请选“无”）

在线问诊/图文咨询

线上购药/药品配送

健康科普/资讯

在线预约挂号

健康管理/慢病管理App

心理健康咨询

无

Q9:您对线上医疗健康服务（如在线问诊、购药）的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q10:您认为线上医疗服务最吸引您的优势是什么？

节省时间，无需排队

方便快捷，随时随地

保护隐私，避免尴尬

价格相对透明/实惠

可获取第二诊疗意见

其他（请注明）

Q11:在寻求线下医疗服务时，您遇到的主要障碍有哪些？（可多选）

工作时间与就诊时间冲突

挂号难，等待时间长

对医院流程不熟悉

交通不便

医疗费用较高

担心请假影响工作/收入

不清楚该去哪个科室

其他（请注明）

Q12:您是否了解或使用过针对自由职业者或灵活就业人员的商业健康保险/互助计划？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全不了解

Q13:考虑到您的工作性质和生活节奏，您向其他电商从业者推荐使用现有线上医疗服务的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q14:您最希望未来出现哪些专门服务于电商从业者的医疗健康服务或产品？（可多选）

针对“电商职业病”的专项体检套餐

线上+线下结合的专属医生/健康顾问

可灵活安排时间的夜间/周末门诊

与电商平台合作的医疗保险优惠

工作场景中的健康提醒与微运动指导

心理健康支持与压力疏导服务

其他（请注明）

Q15:对于改善电商从业者获取医疗资源的便利性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

相关推荐