电商从业者医疗资源可及性产品调研

您好！我们正在进行一项关于电商从业者医疗资源获取情况的调研，旨在了解您的需求，以探索更便捷的医疗健康服务方案。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您从事电商行业（如运营、客服、主播、仓储等）的年限是？

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息或服务？（可多选）

公立医院

私立/专科医院

社区诊所/卫生站

线上问诊平台（如平安好医生、微医等）

药店购药及咨询

熟人/朋友推荐

社交媒体/短视频平台

其他

Q3:您认为目前获取便捷、可靠的医疗服务（如问诊、开药、检查）的困难程度如何？

非常困难

比较困难

一般

比较容易

非常容易

Q4:在您的工作生活中，最常遇到的健康问题或不适有哪些？（可多选）

颈肩腰背疼痛/视力疲劳

肠胃不适/饮食不规律

睡眠问题（失眠、多梦等）

情绪压力/焦虑

慢性疾病管理（如三高）

急性病症（如感冒发烧）

口腔/皮肤等专科问题

其他

Q5:您的工作时间是否规律，方便在工作日白天前往医院？

非常规律，方便前往

基本规律，但需要协调

不规律，很难安排

非常不规律，几乎无法安排

Q6:您是否使用过针对特定人群（如互联网从业者）或特定场景（如夜间、快速）的医疗健康产品或服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q7:如果有一款产品，能为您提供线上快速问诊、电子处方、药品配送到家（或附近药房自提）的一站式服务，您对此类产品的需求程度是？（1-5分，1分表示完全不需要，5分表示非常需要）

分数

标签

Q8:您认为此类一站式医疗服务产品，最应优先解决以下哪些痛点？（可多选）

节省去医院排队的时间

解决非工作时间（如夜间、节假日）的医疗需求

获得针对电商从业者常见健康问题的专业建议

方便复诊、开药，尤其是慢性病管理

降低医疗开销

药品配送的及时性与可靠性

保护个人隐私

其他

Q9:您能接受的单次线上问诊（图文/电话）的服务费用区间是？

0-20元

21-50元

51-100元

100元以上

视医生资质和问题严重性而定

Q10:对于药品配送，您更倾向于哪种方式？

配送到家（支付配送费）

配送到指定地址（如公司、驿站）自提

到合作药店自提（有优惠）

都可以，看哪个更方便实惠

Q11:您是否愿意为包含定期健康咨询、体检套餐折扣、就医绿通等服务的年度会员产品付费？

非常愿意，健康值得投资

可以考虑，取决于价格和服务内容

不太愿意，更愿意按次付费

完全不愿意

Q12:基于您目前的体验和认知，您向身边同样忙碌的电商同行推荐此类便捷医疗服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望通过哪些渠道了解到这类医疗健康产品和服务？（可多选）

电商平台内部通知/广告

行业社群/朋友圈

短视频平台（如抖音、快手）

搜索引擎/医疗健康APP

线下活动/行业会议

熟人推荐

其他

Q14:您认为此类产品与您常用的健康保险（如有）结合，是否会增加您的使用意愿？

会，如果能用保险直接支付或报销

可能会，看结合的具体形式

影响不大，主要看核心服务

不会

Q15:对于面向电商从业者的医疗健康服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

电商从业者医疗资源可及性产品调研

介绍

本模板旨在提供针对电商从业者医疗资源需求的调研解决方案。帮助您了解行业健康现状、评估线上医疗服务、探索便捷就医模式，适合电商平台及医疗健康企业优化产品设计。

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