电商从业者社会责任认知竞品调研

尊敬的电商行业同仁，您好！本问卷旨在了解电商从业者对社会责任的认知与实践情况，为行业健康发展提供参考。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在电商行业中的主要角色是？

平台运营/管理者

店铺运营/店主

供应链/采购人员

市场营销/推广人员

技术/产品开发人员

客服/售后人员

其他

Q2:您所在企业/店铺的主要经营类目是？

服装鞋帽

美妆个护

食品生鲜

家居百货

3C数码家电

图书音像

其他

Q3:您认为“企业社会责任”对电商企业的重要性如何？

非常重要，是核心竞争力

比较重要，有助于长期发展

一般重要，视情况而定

不太重要，优先考虑盈利

Q4:您认为电商企业最应关注哪些社会责任领域？（最多可选3项）

产品质量与安全

消费者权益保护（如隐私、售后）

公平交易与诚信经营（如打击刷单）

环境保护（如绿色包装、减碳）

员工权益与福利保障

供应链合规与劳工权益

数据安全与隐私保护

社区贡献与公益慈善

其他

Q5:您所在的企业/店铺是否有明确的社会责任相关制度或承诺（如行为准则、环保政策）？

有，且已公开

有，但未公开

正在制定中

没有

不清楚

Q6:请为您所在企业/店铺在“保障消费者知情权与选择权”（如真实描述、无诱导消费）方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请为您所在企业/店铺在“践行环保理念”（如使用环保材料、减少包装浪费）方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您是否了解主要竞争对手（或行业头部平台/品牌）在社会责任方面的公开举措？

非常了解，持续关注

比较了解，知道一些

略有耳闻

完全不了解

Q9:您通过哪些渠道了解到竞争对手的社会责任信息？（可多选）

企业官网/社会责任报告

新闻媒体报道

行业会议/论坛

社交媒体（微博、公众号等）

同行交流

消费者评价/投诉

未关注过

其他

Q10:您认为竞争对手在社会责任实践上对您所在企业/店铺构成了压力吗？

压力很大，是重要竞争维度

有一定压力，需要关注

压力不大，影响有限

完全没有压力

Q11:在您看来，消费者在购物时，对企业社会责任的关注度如何？

非常高，会直接影响购买决策

比较高，是重要参考因素之一

一般，偶尔会关注

很低，主要看价格和产品

Q12:您认为当前履行社会责任面临的主要挑战是什么？（最多可选3项）

成本增加，利润压力大

缺乏明确的行业标准或指引

内部意识不足，推动困难

消费者认知度低，市场回报不明显

供应链复杂，难以全面管理

缺乏有效的衡量与披露方法

其他

Q13:您是否愿意为履行更多社会责任（如采用更环保包装）而适当增加成本？

非常愿意

比较愿意，但需控制幅度

不太愿意，成本敏感

完全不愿意

Q14:请列举1-2个您认为在履行社会责任方面做得较好的电商平台或品牌，并简述其值得借鉴之处。

填空1

Q15:对于电商平台/行业协会在推动行业社会责任建设方面，您最期待他们提供哪些支持或服务？

填空1

Q16:基于您的观察，您向同行推荐关注并积极履行社会责任的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您对未来1-2年电商行业社会责任整体发展趋势的预期是？

快速提升，成为行业标配

稳步发展，重要性持续增加

保持现状，变化不大

可能弱化，经济压力为主

Q18:您对本次调研或电商社会责任议题，还有哪些其他意见或建议？

填空1

电商从业者社会责任认知竞品调研

介绍

本模板旨在提供电商从业者社会责任认知与竞品实践的调研解决方案。帮助您评估责任认知、分析行业现状、洞察竞品动态，适合电商企业与研究机构制定可持续发展策略。

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