电商从业者社会责任认知与福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解电商从业者对社会责任的认知情况以及对现有福利的满意度，以期为行业健康发展提供参考。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前在电商行业从事的岗位是？

运营/推广

客服

仓储/物流

技术/开发

设计/美工

管理/行政

其他

Q2:您在电商行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的公司类型是？

平台型电商（如淘宝、京东）

品牌自营电商

跨境电商

社交电商/直播电商

电商服务商（如代运营、物流）

其他

Q4:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您认为电商企业应承担的社会责任主要应包括哪些方面？

保障员工权益与福利

保护消费者权益（如商品质量、售后服务）

诚信经营，反对虚假宣传

保护环境（如绿色包装、节能减排）

依法纳税

参与社会公益与慈善

保障供应链合作伙伴的公平交易

数据安全与用户隐私保护

其他

Q6:您认为您所在的企业在履行社会责任方面的整体表现如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

不清楚

Q7:请对您目前享有的“法定福利”（如五险一金、带薪年假等）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您目前享有的“公司补充福利”（如补充医疗保险、年度体检、节日礼品、团建活动等）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您最希望公司增加或改善哪些方面的福利？（可多选）

提高基本工资/绩效奖金

增加股权/期权激励

提供更完善的培训与职业发展支持

改善工作环境与办公设施

提供弹性工作制或远程办公选项

增加健康关怀（如健身房、心理咨询）

提供更好的餐饮补贴或食堂

增加子女教育或家庭关怀支持

丰富团队建设与文化娱乐活动

其他

Q10:您认为公司提供的福利对您的工作积极性和忠诚度影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没有影响

Q11:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前就职的公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否认为履行社会责任（如环保、公益）会增加企业的运营成本，从而影响员工福利？

肯定会，二者存在矛盾

可能会，但可以平衡

基本不会，可以相互促进

完全不会，长期看是投资

不清楚

Q13:您是否愿意参与公司组织的社会责任相关活动（如志愿服务、环保项目）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q14:您是否感受到因电商行业特性（如大促期间工作强度剧增）带来的特殊压力？

经常感受到，压力很大

偶尔感受到，压力一般

很少感受到

从未感受到

Q15:在电商大促等高压时期，您最希望公司提供哪些支持？（可多选）

额外的加班补贴或奖金

弹性调休或补休

改善后勤保障（如餐饮、交通）

增加临时人手支援

管理层更多的关怀与鼓励

提供心理疏导服务

其他

Q16:您认为电商行业在保障从业者工作与生活平衡方面，整体做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不清楚

Q17:您对所在公司内部沟通渠道（如向上反馈、意见收集）的畅通度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于电商企业如何更好地平衡商业利益、社会责任和员工福利，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18-24岁

25-29岁

30-34岁

35-39岁

40岁及以上

电商从业者社会责任认知与福利满意度调查

介绍

本模板旨在调研电商从业者的社会责任认知与福利满意度。帮助您评估CSR了解程度、测量福利满意度、分析工作压力，适合电商企业和HR部门优化员工关怀策略。

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