电商从业者副业需求客户满意度调查

尊敬的电商伙伴,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您在副业项目合作过程中的真实体验与需求,以帮助我们持续优化服务。您的所有反馈都将被严格保密,仅用于内部改进。请根据您的实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您目前从事的电商主业平台是?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
亚马逊等跨境电商
其他

Q2:您参与或了解我们副业项目(如选品指导、店铺代运营、内容营销服务等)的时长是?

尚未参与,仅了解
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q3:请对您所接触的副业项目顾问/客服人员的专业能力进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:从0到10分,您有多大可能向其他电商朋友推荐我们的副业项目或服务?

选项1

Q5:您最初是出于哪些原因考虑或选择我们的副业项目?(可多选)

增加额外收入
学习新技能/知识
分散主业风险
项目方品牌/口碑
朋友推荐
广告宣传吸引
其他

Q6:您认为我们提供的副业项目信息(如收益模式、操作流程、风险提示等)是否清晰透明?

非常清晰透明
比较清晰
一般
比较模糊
非常不透明

Q7:请对我们提供的培训材料、操作工具或支持系统的易用性进行评分(1分为非常难用,5分为非常易用)

分数
标签

Q8:在项目执行过程中,当您遇到问题时,获得有效支持的速度如何?

非常及时,问题迅速解决
比较及时
一般,需要等待
比较迟缓
几乎得不到支持

Q9:在副业项目中,您目前遇到的主要挑战有哪些?(可多选)

时间精力不足
初始资金/资源投入
操作流程复杂
市场竞争激烈
收益未达预期
缺乏持续指导
其他

Q10:与您的预期相比,目前从副业项目中获得的实际收益如何?

远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q11:您认为我们的副业项目在帮助您实现“技能提升”方面的效果如何?

效果显著,学到很多
有一定帮助
效果一般
帮助不大
完全没有帮助

Q12:您希望我们未来在哪些方面进行加强或提供新的服务?(可多选)

更精准的选品推荐
更深入的运营技巧培训
供应链/货源支持
流量获取与营销支持
财务与风险管控指导
社群交流与资源对接
其他

Q13:总体而言,您对我们副业项目的综合满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:请分享一次您在我们副业项目合作中最满意或印象最深刻的经历(可选)。

填空1

Q15:请提出一条您认为对我们改进服务、提升您满意度最为关键的建议。

填空1

Q16:未来,您继续参与或尝试我们其他副业项目的意愿是?

非常愿意,会持续关注
比较愿意,有合适项目会考虑
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q17:您通常通过什么渠道了解电商相关的副业机会或行业信息?

行业社群/论坛
内容平台(公众号、抖音、B站等)
朋友/同行推荐
广告推送
行业会议/培训
其他

Q18:如果方便,请留下您的电子邮箱,以便我们为您发送最新的优质项目信息与行业报告(选填)。

填空1
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电商从业者副业需求客户满意度调查
介绍
本模板旨在收集电商从业者对副业项目的合作体验与需求反馈。帮助您评估服务满意度、识别核心挑战、洞察未来需求,适合电商服务商和平台方优化副业项目设计、提升客户忠诚度与市场竞争力。
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