电商从业者保险购买意愿与需求调研

尊敬的电商从业者，您好！我们是专注于服务电商行业的保险研究机构。为了解您对保险的真实需求与购买意愿，以便未来能为您提供更贴合、更有价值的保障方案，我们诚邀您参与本次匿名调研。问卷大约需要5-8分钟，您的所有回答都将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在电商行业中的主要角色是？

电商平台运营/店主

直播带货主播/助播

供应链/仓储物流人员

电商平台技术/开发人员

电商企业管理者/合伙人

其他

Q2:您从事电商相关工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否拥有商业保险（非社保）？

是，已购买多份

是，仅购买了一份

否，但有购买计划

否，暂无购买计划

Q4:您认为电商从业者最需要防范哪些风险？（请选择最担心的3项）

个人健康问题（大病/意外）

收入中断/不稳定

职业责任风险（如选品失误、直播口误）

网络安全/账户资金风险

货物仓储/物流损失风险

知识产权侵权风险

个人/家庭财产安全

其他

Q5:您对目前市场上针对电商从业者的保险产品了解程度如何？

非常了解，研究过具体产品

比较了解，知道大致类型

一般，听说过一些

不太了解

完全不了解

Q6:综合考虑风险与保障，您有多大意愿为“电商职业专属保险”付费？（0-10分，0为完全不愿，10为非常愿意）

选项1

Q7:您更倾向于通过哪些渠道了解和购买保险？（可多选）

保险公司官网/APP

互联网保险平台（如支付宝、微保）

保险代理人/经纪人

电商平台内嵌的保险服务

银行渠道

朋友/同行推荐

其他

Q8:在考虑购买保险时，您最看重的因素是？

保障范围与条款

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

产品的个性化与针对性

Q9:您认为一份理想的“电商从业者保险”，其年保费在您年收入的占比多少是您可以接受的？

分数

标签

Q10:如果有一款产品能保障因“直播被封禁”或“店铺违规被关停”导致的短期收入损失，您会感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意深入了解

有点兴趣，取决于保费和条款

不太感兴趣，风险可控

完全不感兴趣

Q11:您希望保险能覆盖哪些具体的电商工作场景？（可多选）

高频次直播导致的嗓音/健康问题

样品试用导致的过敏或人身伤害

差旅频繁期间的交通意外

因工作压力导致的心理健康问题

货物在仓储/运输中的意外损失

因数据泄露导致的客户索赔

其他

Q12:您更偏好哪种保险产品形态？

综合性的一揽子计划（打包多种风险）

模块化的自选组合（按需勾选风险项）

针对单一核心风险的极致产品

不确定

Q13:在您看来，目前市场上缺少的、但电商从业者真正需要的保险保障是什么？

填空1

Q14:您认为保险产品的宣传和条款，在“电商化”表达上（如用直播、爆款、流量等术语类比）是否有帮助？

非常有帮助，更易理解

有一定帮助，但核心还是看条款

帮助不大，可能造成误解

完全没必要

Q15:如果保险公司提供免费的“电商风险体检”或“保障方案规划”服务，您愿意尝试吗？

分数

标签

Q16:您认为哪些增值服务能提升保险产品的吸引力？（可多选）

法律咨询服务（如合同、侵权）

线上健康问诊/心理咨询

财务规划/税务筹划建议

电商运营知识课程

紧急事务协助服务

其他

Q17:您未来一年内购买新保险或加保的可能性有多大？

非常大，已在计划中

比较大，有合适产品就会考虑

一般，视情况而定

比较小

非常小

Q18:对于保险产品设计或服务，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

电商从业者保险购买意愿与需求调研

介绍

本模板旨在精准调研电商从业者的保险购买意愿与核心保障需求。帮助您识别职业风险、评估产品偏好、洞察市场缺口，适合保险公司、电商平台和研究机构设计更贴合电商生态的专属保险解决方案。

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