电商从业者购车用户体验调查

尊敬的电商从业者，您好！我们正在进行一项关于您汽车购买意愿与用户体验的调查。本问卷旨在了解您的真实需求与偏好，为行业提供参考。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您计划在未来多久内购买或更换车辆？

6个月内

6个月至1年

1-3年内

暂无明确计划

Q3:您计划购买的主要车辆类型是？

纯电动车

插电式混合动力车

油电混合动力车

传统燃油车

Q4:您购车时主要考虑哪些因素？（可多选）

价格与总拥有成本

品牌与口碑

续航里程/能耗

智能科技配置（如自动驾驶辅助）

空间与实用性

外观设计

售后服务与充电网络

金融政策与补贴

Q5:您期望的购车预算范围是？

15万元以下

15-25万元

25-35万元

35-50万元

50万元以上

Q6:在购车决策中，线上信息渠道（如汽车网站、App、短视频、直播）对您的重要性如何？（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些线上渠道获取汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如小红书、微博）

品牌官网/官方App

电商平台（如天猫、京东汽车）

直播看车

Q8:您是否考虑过通过电商平台（如品牌官方旗舰店、直播卖车）完成部分或全部购车流程？

是，并已尝试或完成

是，但还未尝试

否，完全不考虑

Q9:如果您选择线上购车，最吸引您的服务或优势是什么？（可多选）

价格透明，无议价烦恼

丰富的线上配置选项与可视化展示

便捷的金融方案在线办理

送车上门试驾/交付

线上专属优惠或权益

更灵活的购车套餐组合

Q10:您认为线上购车体验最大的潜在障碍或担忧是什么？

车辆实际体验感缺失（如触感、驾驶感）

后续售后服务的对接与保障

大额线上支付的安全感

购车流程复杂，线上无法完全闭环

价格可能不如线下灵活

Q11:作为电商从业者，您的工作性质（如居家办公、频繁外出、需要载货）对您选车的影响程度如何？

影响很大，是核心考量

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q12:您对车辆有哪些与工作相关的特定需求？（可多选）

大后备箱空间/载物能力

低使用成本（用于商务通勤）

良好的车内静谧性（用于移动办公/会议）

车内电源接口/办公设备支持

高可靠性，减少维修时间

品牌形象符合商务需求

Q13:总体上，您向朋友或同行推荐“线上研究+线下购买”或“全线上购车”模式的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您对当前市场上汽车品牌提供的数字化购车体验（包括官网、App、线上客服等）的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q15:您更倾向于哪种车辆所有权或使用模式？

完全购买，拥有所有权

长期租赁

订阅制服务（按需使用不同车型）

根据场景灵活组合以上方式

Q16:对于汽车品牌或经销商，在提升电商从业者购车体验方面，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

25岁以下

25-34岁

35-44岁

45岁以上

Q18:您从事的电商相关业务主要属于哪个领域？

平台运营/店铺运营

直播/短视频带货

供应链/物流

电商技术/产品

市场营销/推广

其他

电商从业者购车用户体验调查

介绍

本模板旨在调查电商从业者的购车偏好与线上体验。帮助您分析决策因素、评估线上模式接受度、挖掘工作相关需求，适合汽车品牌和电商平台优化产品与营销。

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