教育从业者满意度与客户(学生/家长)满意度调查

尊敬的参与者,您好!为全面了解教育机构的工作环境与服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,共同营造更优质的教育生态。问卷预计耗时约10分钟,感谢您的支持!

Q1:您在教育机构中的身份是?

教师/讲师
行政/教务人员
教研/课程开发人员
机构管理者
学生
学生家长

Q2:您与当前教育机构的合作/就读时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:总体而言,您有多大可能向他人推荐您所在/所就读的教育机构?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请评价您对机构教学/课程质量的满意度。

分数
标签

Q5:请评价您对机构师资专业能力与教学态度的满意度。

分数
标签

Q6:请评价您对机构提供的教学设施与学习环境的满意度。

分数
标签

Q7:请评价您对机构行政管理效率(如排课、咨询、问题处理等)的满意度。

分数
标签

Q8:您认为机构在哪些方面表现最为突出?(可多选)

课程体系设计
教师教学水平
课堂互动氛围
课后服务与跟进
学习成果显著
价格合理透明
学习环境舒适
沟通渠道畅通

Q9:您认为机构目前最需要改进的方面是?(可多选)

课程内容更新
教师培训与发展
教学设备升级
行政管理流程
家校/师生沟通
收费标准与价值
个性化学习支持
课外活动丰富性

Q10:作为教育从业者,您对机构提供的职业发展支持(如培训、晋升机会)是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用(非从业者)

Q11:作为教育从业者,您对机构的工作氛围与团队协作是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用(非从业者)

Q12:作为学生/家长,您对孩子的学习进步与能力提升是否感到满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用(非学生/家长)

Q13:您通常通过何种渠道了解机构的最新动态与通知?

机构官方APP/小程序
微信群/钉钉群
电话/短信通知
公告栏/宣传页
教师直接告知
其他

Q14:请评价您对机构沟通反馈渠道(如投诉、建议)的便捷性与有效性满意度。

分数
标签

Q15:综合考虑所有因素,未来您是否会继续选择/留任本机构?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q16:您对提升教育机构整体满意度(无论是作为从业者还是客户)最重要的具体建议是什么?

填空1

Q17:您希望机构未来增加或加强哪些服务或活动?(可多选)

家长课堂/教育讲座
学生成果展示会
教师公开课观摩
线上学习资源库
主题研学/夏令营
心理健康辅导
职业规划指导
其他

Q18:您认为机构的收费标准与其提供的教育服务价值匹配度如何?

物超所值
基本匹配
一般
略有偏高
价格过高
不清楚/不关心

Q19:请用1-2个关键词描述您对机构最深刻的印象(如:专业、温暖、创新、严格等)。

填空1

Q20:您最近一次参与机构课程或活动的大致日期是?(请选择)

日期

Q21:您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈,以深入探讨您的反馈?

愿意,可留下联系方式
愿意,但希望匿名
暂不考虑
不愿意

Q22:(选填)如果您愿意留下联系方式以便进一步访谈,请提供您的姓名与电话/邮箱。

填空1
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教育从业者满意度与客户(学生/家长)满意度调查
介绍
本模板旨在提供教育机构满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估教学水平、分析服务质量、洞察改进方向,适合学校管理者、教研团队和咨询机构优化教育体验与运营管理。
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