教育从业者推荐意愿客户满意度调查

Q1:您与我们合作的时间是多久？

Q2:您所在的机构类型是？

Q3:您在我们这里主要采购或使用的产品/服务类型是？

Q4:请您对【产品/服务的质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对【产品/服务与教学需求的匹配度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对【我们提供的技术支持与售后服务】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对【商务合作流程（如报价、合同、付款）的顺畅度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对【我们销售/客服团队的专业性与响应速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:基于您目前的整体体验，您有多大可能向您的同行（其他教育机构或从业者）推荐我们？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为我们最需要改进的方面是？

Q11:您是通过哪些渠道了解到我们的？（可多选）

Q12:与我们合作后，您学生的满意度或学习效果是否有可感知的提升？

Q13:您认为我们产品的更新迭代速度如何？

Q14:您希望我们未来在哪些方面提供更多支持？（可多选）

Q15:与市场上的同类产品/服务相比，您认为我们的竞争优势主要体现在？

Q16:请分享一个您认为我们做得非常好的具体事例或细节。

Q17:请分享一个您认为我们最需要改进的具体事例或细节。

Q18:您未来继续与我们合作的意愿如何？

Q19:对于提升我们的合作价值，您还有哪些其他建议或期望？