教育从业者期望功能客户满意度调查

尊敬的老师/教育工作者,您好!我们正在进行一项关于教育类软件/服务期望功能的调研,旨在更好地了解您的需求,优化产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您在百忙之中抽出时间参与!

Q1:您目前从事的教育阶段是?

学前教育
小学教育
初中教育
高中教育
职业教育
高等教育
其他

Q2:您的主要教学/工作角色是?

学科教师
班主任/辅导员
学校行政人员
教研员
教育技术专员
培训机构讲师
其他

Q3:您在日常工作中使用教育类软件/平台(如教学管理、资源平台、家校沟通等)的频率是?

每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
几乎不用

Q4:请对您目前主要使用的教育类软件/服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向同事推荐您目前主要使用的教育软件/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:在您看来,一个理想的教育软件/服务最应具备哪些核心功能?(请选择最重要的3-5项)

智能备课与资源库
课堂互动与实时反馈工具
学生学情分析与个性化报告
便捷的作业布置与批改
高效的家校沟通平台
在线考试与测评系统
教师社群与专业发展资源
数据安全与隐私保护
多终端无缝同步
简洁易用的操作界面
与现有教学体系/教材深度整合
其他

Q7:您认为当前使用的软件在“教学资源获取与整合”方面表现如何?

非常优秀,资源丰富且精准
较好,基本满足需求
一般,资源有限或质量参差不齐
较差,很难找到合适资源
不适用/未使用此功能

Q8:您认为当前使用的软件在“学生数据追踪与学情分析”方面表现如何?

非常优秀,数据全面且分析深入
较好,能提供基本数据
一般,数据维度有限或分析浅显
较差,数据不准或难以理解
不适用/未使用此功能

Q9:您对教育软件中“人工智能辅助”(如智能出题、作文批改、学情预测等)功能的期待程度是?

非常期待,认为能极大提升效率
比较期待,愿意尝试
一般,持观望态度
不太期待,更信任人工判断
完全不期待

Q10:您在使用教育软件时,曾遇到过哪些主要困扰?(可多选)

系统不稳定,经常卡顿或崩溃
操作流程复杂,学习成本高
功能繁多但实用性不强
不同平台/系统间数据不互通
客户服务响应慢或解决问题不力
收费过高或收费模式不透明
广告或无关信息干扰
移动端体验差
其他

Q11:您更倾向于哪种软件付费模式?

一次性买断
按年/学期订阅
按功能模块订阅
基础功能免费,高级功能收费
完全免费(由学校/政府采购)
其他

Q12:您认为软件供应商的培训和支持服务(如使用教程、线上客服、线下培训)的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q13:请描述一个您理想中的、能完美支持您教学工作的功能或场景。

填空1

Q14:对于软件收集和使用教学数据(匿名化处理后)用于产品改进,您的态度是?

完全支持,有助于产品优化
有条件支持,需明确告知用途并征得同意
比较谨慎,担心数据安全
反对,不希望数据被使用

Q15:您希望通过哪些渠道获取教育软件/服务的最新信息与更新?(可多选)

官方应用商店
教育类网站/论坛
行业会议/培训
同事/同行推荐
社交媒体(微信、微博等)
学校/教育部门统一通知
电子邮件推送
其他

Q16:未来一年,您计划在提升教学数字化能力方面的投入意愿如何?

非常愿意投入时间和金钱
比较愿意,视具体产品而定
一般,主要看学校安排
不太愿意,现有工具已足够
完全没有计划

Q17:如果请您给当前主要使用的教育软件供应商提一个最迫切的改进建议,会是什么?

填空1

Q18:您认为移动端(手机/平板)App对于教育工作的必要性如何?

必不可少,经常在移动端处理工作
比较重要,作为PC端的补充
一般,主要在PC端使用
不太重要,基本不用移动端

Q19:您认为一个好的教育软件,其用户界面设计应优先考虑什么?(请选择2-3项)

简洁清晰,一目了然
符合教师操作习惯
视觉美观,配色舒适
响应速度快
无障碍设计(考虑不同教师需求)
个性化定制空间
其他

Q20:您是否愿意参与新教育软件/功能的早期测试或体验官计划?

非常愿意,乐于提供反馈
愿意,如果有时间
视情况而定
不太愿意,怕影响正常工作
完全不感兴趣

Q21:除了以上提到的,您还有哪些未满足的、关于教育软件/服务的具体期望?

填空1

Q22:您认为影响一所学校或一个地区整体教育信息化水平的最关键因素是?

领导层的重视与规划
充足的资金投入
教师的信息化素养与培训
优质且适用的软件产品
稳定的技术基础设施(网络、硬件)
政策与制度的支持

Q23:整体而言,您对利用技术工具赋能未来教育发展的信心有多大?(1分毫无信心,5分充满信心)

分数
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教育从业者期望功能客户满意度调查
介绍
本模板旨在收集教育从业者对软件服务的满意度与功能期望。帮助您了解用户需求、评估产品体验、洞察改进方向,适合教育科技公司和学校管理者优化数字化教学工具。
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