教育从业者便捷性评价客户满意度调查

尊敬的老师，您好！为优化我们的服务与产品，提升您的工作便捷性与体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您目前所任教的学段是？

学前教育

小学

初中

高中

高等教育

职业教育

其他

Q2:您在日常工作中，主要使用我们产品或服务的哪些场景？

课前备课

课堂教学互动

课后作业布置与批改

学生学情分析与管理

家校沟通

在线教研或培训

行政管理（如排课、考勤）

其他

Q3:整体而言，您对我们产品或服务提升您工作效率的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们产品的操作界面和学习成本如何？

非常直观，容易上手

比较直观，需要短暂适应

一般，需要一定时间学习

比较复杂，学习成本较高

非常复杂，难以掌握

Q5:您有多大可能向您的同事或同行推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为我们产品在哪些方面为您的工作带来了显著便捷？

资源查找与整合效率

教学工具（如课件、题库）的丰富度与易用性

数据统计与分析自动化

跨平台（电脑/手机）同步与协作

节省了您的非教学工作时间

其他

Q7:您在使用过程中，遇到技术问题（如卡顿、闪退、功能异常）的频率是？

几乎从未遇到

偶尔遇到

有时遇到

经常遇到

几乎每次使用都会遇到

Q8:当您遇到问题时，我们的客服或技术支持响应的及时性与有效性如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:您希望我们在未来版本中优先改进或增加哪些功能？

更智能的备课资源推荐

更强大的课堂互动工具

更精细化的学生个体分析报告

更便捷的家校共育平台

与更多第三方教育平台/工具的集成

移动端功能的完善

其他

Q10:与您使用过的其他同类产品相比，我们的产品在便捷性上处于什么水平？

显著优于其他产品

略优于其他产品

与其他产品差不多

略逊于其他产品

显著逊于其他产品

未使用过其他同类产品

Q11:请描述一次您使用我们的产品或服务时，感觉最便捷或最满意的具体经历。

填空1

Q12:您对我们产品提供的培训材料或帮助文档的满意度如何？

非常满意，清晰易懂

比较满意，基本够用

一般，有待完善

不太满意，不够详细

非常不满意，几乎没有帮助

Q13:您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新或新功能信息？

产品内通知

官方微信公众号/服务号

电子邮件

用户社群或论坛

同事或同行推荐

其他

Q14:您认为我们产品的稳定性（如运行流畅、少崩溃）如何？（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q15:您对我们提升产品便捷性，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:综合考虑功能、便捷性、服务与价格，您对我们产品的整体性价比评价是？

物超所值

性价比合理

性价比一般

性价比偏低

物非所值

Q17:您未来继续使用我们产品或服务的意愿如何？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

一定不会继续使用

Q18:如果方便，请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们后续为您提供更优质的服务。（选填）

填空1

教育从业者便捷性评价客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供教育科技产品便捷性与用户满意度评估的专业解决方案。帮助您收集教师反馈、评估产品易用性、分析功能改进方向，适合教育科技公司和管理者优化产品服务。

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