教育从业者保险购买意愿与客户满意度调查

教育从业者保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的老师/教育工作者，您好！我们正在进行一项关于教育从业者保险购买意愿与满意度的调研，旨在了解您的需求与体验，以提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前从事的教育工作类型是？

幼儿园教师

中小学教师

高校教师/研究员

教育机构培训师

教育行政/管理人员

其他

Q2:您目前的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否拥有任何商业保险（如医疗、重疾、意外等）？

是，有多份

是，有一份

否，但计划购买

否，且暂无计划

Q4:您最关注或已购买的保险类型有哪些？（可多选）

重大疾病保险

住院医疗保险

意外伤害保险

定期/终身寿险

养老保险（年金）

教师职业责任险

其他

Q5:您对自身当前的风险保障充足程度满意度如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充足）

分数

标签

Q6:您认为作为教育从业者，最需要防范的风险是什么？

重大疾病带来的医疗费用

意外伤害导致的收入中断

职业责任风险（如教学事故）

退休后的养老资金不足

其他

Q7:您通常通过什么渠道了解保险信息？

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

互联网平台/App

亲朋好友推荐

单位/学校统一组织

其他

Q8:您有多大可能向您的同事或朋友推荐您当前持有的保险产品或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在购买保险决策时，哪个因素对您影响最大？

产品性价比（保费与保障）

保险公司品牌与信誉

代理人/顾问的专业与服务

亲友的购买经验

条款清晰易懂程度

其他

Q10:您认为理想的保险服务应包含哪些方面？（可多选）

专业的售前咨询与规划

清晰透明的条款讲解

便捷快速的在线投保

高效贴心的理赔服务

定期的保单检视与提醒

针对教育行业的定制产品

其他

Q11:您对当前保险服务（如有）的理赔流程便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果有一款专为教育工作者设计的综合保障计划，您的购买意愿如何？

非常愿意，正在寻找

比较感兴趣，会详细了解

一般，取决于具体条款

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:哪些因素会阻碍您购买新的保险产品？（可多选）

认为保费太贵

对保险条款不理解、不信任

觉得现有保障已足够

理赔过程听说太麻烦

没有找到值得信赖的顾问

暂时没有闲余资金

其他

Q14:您希望保险公司或保险产品在服务教育工作者方面，做出哪些改进或创新？

填空1

Q15:您更倾向于通过哪种方式接收保险资讯与服务？

线下面对面沟通

电话/视频咨询

手机App/小程序全流程服务

电子邮件/短信通知

无所谓，高效即可

Q16:总体而言，您对目前所接触的保险行业整体服务印象如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:对于保障教育工作者职业稳定与生活安康，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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