医疗健康从业者产品功能需求客户满意度调查

尊敬的医疗健康从业者，您好！我们正在进行一项关于您所使用的专业产品/服务功能需求的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品，为您提供更优质的支持。本问卷匿名，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您的主要执业领域是？

临床医生

护理人员

医技人员（检验/影像等）

医院/科室管理者

公共卫生从业者

医学研究者

其他

Q2:您日常工作中使用频率最高的专业产品/服务类型是？

电子病历/医院信息系统

医学影像处理系统

实验室信息管理系统

远程诊疗/会诊平台

患者管理/随访工具

医学文献/知识库

其他

Q3:总体而言，您对当前主要使用的产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行推荐您当前主要使用的产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为当前产品/服务在哪些核心功能上表现优秀？（可多选）

操作便捷性

系统稳定性与速度

数据准确性

功能完整性

与其他系统的集成度

移动端支持

报表与数据分析

客户支持响应

其他

Q6:您在工作中最常遇到或最希望改善的产品痛点是什么？（可多选）

系统运行缓慢或卡顿

操作流程复杂繁琐

数据录入/查询不便

功能缺失或不符合需求

与其他系统无法对接

移动端功能薄弱

学习成本高，培训不足

遇到问题客服响应慢

数据安全顾虑

其他

Q7:您认为产品的数据安全与隐私保护措施是否让您感到放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q8:产品提供的培训资料或帮助文档是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰，基本没用

Q9:当您遇到技术或使用问题时，客服/技术支持团队的响应速度和解决问题的能力如何？

响应迅速，能有效解决

响应尚可，基本能解决

响应较慢，解决效率一般

响应迟缓，经常无法解决

几乎没有获得过有效支持

Q10:您最期待未来产品增加或强化哪些功能？（可多选）

人工智能辅助诊断/决策

更智能的数据分析与可视化

更完善的移动办公功能

更深入的专科定制化模块

更流畅的跨平台/跨机构协作

患者自助服务与互动功能

科研数据管理工具

成本与绩效管理工具

其他

Q11:您认为产品的更新迭代频率是否能跟上临床或管理需求的变化？

完全能跟上，甚至超前

基本能跟上

一般，略有滞后

明显滞后

几乎不更新

Q12:综合考虑功能、稳定性、服务与价格，您认为当前产品的性价比如何？（1分性价比很低，5分性价比很高）

分数

标签

Q13:您主要通过哪种渠道了解或学习新功能？

产品内置通知/教程

官方培训课程/线上会议

同事间交流

自行探索

几乎不关注新功能

Q14:请描述一个您理想中的、能极大提升您工作效率或医疗质量的“梦想功能”。

填空1

Q15:对于产品供应商，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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