医疗健康从业者服务体验竞品调研问卷

Q1:您目前主要的执业身份是？

Q2:您平均每天使用医疗健康类服务平台（如医学资讯、在线问诊、病例管理、继续教育平台等）的频率是？

Q3:您主要使用哪些类型的医疗健康服务平台？（可多选）

Q4:总体而言，您向同行推荐您最常使用的那个服务平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请为您最常使用的平台在“信息/内容的专业性与准确性”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请为您最常使用的平台在“平台界面的易用性与操作流畅度”方面进行评分（1-5分）。

Q7:请为您最常使用的平台在“功能是否满足您的核心工作需求”方面进行评分（1-5分）。

Q8:请为您最常使用的平台在“客户服务与问题解决的效率”方面进行评分（1-5分）。

Q9:与您使用过的其他竞品平台相比，您最常使用的这个平台在整体体验上处于什么水平？

Q10:您认为当前使用的平台在哪些方面存在不足或需要改进？（可多选）

Q11:在选择一个医疗健康服务平台时，以下哪个因素对您来说最为关键？

Q12:您是否愿意为获得更高质量、无广告的专业内容或高级功能而付费？

Q13:您希望未来的医疗健康服务平台增加或强化哪些功能？（可多选）

Q14:请简要描述一次您在使用某个平台时遇到的、令您印象深刻的（正面或负面）具体经历。

Q15:您主要通过何种渠道了解新的医疗健康服务平台？

Q16:您对目前市场上医疗健康服务平台在“保护用户隐私与数据安全”方面的整体信任度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

Q17:您认为，一个理想的平台，其更新迭代（发布新功能、修复问题）的频率应该是？

Q18:您通常使用哪些设备访问这些服务平台？（可多选）

Q19:如果有一个全新的医疗健康服务平台，您最希望它首要解决您当前工作中的哪个痛点或需求？

Q20:您所属医疗机构的大致级别是？

Q21:您的工作年限是？

Q22:对于提升医疗健康从业者的整体服务体验，您还有哪些其他的意见或建议？