医疗健康从业者满意度评价渠道调研

尊敬的医疗健康从业者,您好!我们正在进行一项关于满意度评价渠道的调研,旨在了解您对现有反馈渠道的看法与需求,以便为您提供更便捷、有效的沟通方式。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您目前所在的医疗机构类型是?

综合医院
专科医院
社区卫生服务中心
诊所/门诊部
公共卫生机构
科研/教育机构
其他

Q2:您的主要工作角色是?

医生
护士
医技人员
药剂师
行政/管理人员
科研/教学人员
其他

Q3:您的工作年限是?

1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解或表达对工作环境、薪酬福利等方面的满意度?(可多选)

院内匿名线上问卷
科室会议/座谈会
与直属领导一对一沟通
工会/职工代表大会
内部论坛/社交群组
意见箱(实体/电子)
从未主动表达过
其他

Q5:您认为当前机构提供的满意度反馈渠道是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足

Q6:您最倾向于使用哪种类型的满意度反馈渠道?

完全匿名
对管理者匿名,但对特定部门可见
实名反馈
视反馈内容而定

Q7:您认为一个理想的满意度评价渠道应具备哪些特点?(可多选)

操作便捷,流程简单
反馈能得到及时响应
信息保密性强
反馈内容可追溯(如问题跟进)
提供多种反馈形式(文字、评分等)
与绩效考核/晋升完全脱钩
其他

Q8:您对目前机构内“匿名线上问卷”这种反馈渠道的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q9:您对目前机构内“与领导面对面沟通”这种反馈渠道的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)

分数
标签

Q10:您是否曾因担心可能的负面影响而放弃通过现有渠道反馈问题?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:您希望满意度评价的结果主要用于哪些方面?(可多选)

改善工作环境与设施
优化薪酬福利体系
调整排班与工作负荷
提供更有针对性的培训
促进管理层与员工的沟通
作为评选先进的参考
不作为任何管理决策依据,仅用于统计了解
其他

Q12:您认为多久进行一次正式的、全面的满意度调研比较合适?

每季度一次
每半年一次
每年一次
每两年一次
不需要固定的全面调研,有问题随时反馈即可

Q13:请描述一次您认为最有效或最令您满意的反馈经历(如涉及,请隐去具体人名和单位)。

填空1

Q14:请描述一次您认为最无效或最令您不满意的反馈经历(如涉及,请隐去具体人名和单位)。

填空1

Q15:基于您目前的体验,您有多大可能向同行推荐您所在机构的满意度反馈渠道?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q16:您希望通过哪些方式获得反馈后的跟进信息?(可多选)

全院/全部门公开邮件通报
科室内部会议传达
内部公告栏/内网公示
收到针对个人反馈的私密回复
不需要特别告知,看到实际改变即可
其他

Q17:如果引入一个全新的、集成的满意度反馈平台(App或网页),您的使用意愿如何?

非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,看具体功能
不太愿意,习惯现有方式
完全不愿意

Q18:您希望这个新平台包含哪些功能?(可多选)

匿名/实名可选
多种题型问卷
实时查看共性问题的统计结果
个人反馈历史记录
与管理层在线互动功能
与职业发展资源链接
心理健康支持资源
其他

Q19:总体而言,您认为有效的满意度反馈渠道对于提升医疗团队凝聚力和服务质量的重要性如何?(1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q20:对于建立更完善、更受信赖的医疗健康从业者满意度评价体系,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
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医疗健康从业者满意度评价渠道调研
介绍
本模板旨在提供医疗健康从业者满意度评价渠道的专业调研解决方案。帮助您收集反馈渠道偏好、评估现有渠道有效性、探索理想反馈机制,适合医疗机构、人力资源部门和卫生管理部门优化员工沟通与组织管理。
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