医疗健康从业者服务改进与客户满意度调查

Q1:您本次接触的医疗健康从业者属于以下哪个类别？

Q2:若上一题选择“其他”，请具体说明是哪一类医疗健康从业者：

Q3:您本次接受服务的主要原因是？

Q4:请对本次服务中，从业者的专业知识和技能水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对本次服务中，从业者的沟通与解释能力（如清晰解释病情、治疗方案等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对本次服务中，从业者倾听您诉求和关切的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对本次服务中，从业者表现出的尊重与同理心进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您对本次预约、候诊、就诊（或服务）流程的整体顺畅度感觉如何？

Q9:在本次服务过程中，您认为哪些方面可以进一步改进？（多选）

Q10:对于上一题中您选择的“其他”项，请简要说明具体是哪些方面：

Q11:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这位医疗健康从业者或其所在机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:总体而言，您对本次接受的服务感到满意吗？

Q13:您主要通过哪些渠道了解医疗健康信息或选择从业者？（多选）

Q14:您认为理想的医疗健康服务，除了专业治疗外，还应包含哪些支持或关怀？

Q15:您未来是否愿意尝试通过在线问诊、远程随访等数字健康方式接受部分服务？

Q16:对于利用数字技术（如APP、可穿戴设备）来辅助健康管理，您有什么期待或担忧？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您在过去一年中，因健康问题接触医疗健康从业者的频率大约是？

Q19:请留下您对医疗健康服务改进的任何其他具体建议或想法（可选）：