医疗健康从业者服务质量调查问卷

医疗健康从业者服务质量调查问卷

尊敬的医疗健康从业者，您好！我们正在进行一项关于服务质量使用意愿的调查，旨在了解您对当前服务体系的看法与建议。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升行业效能。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的医疗健康领域是？

临床医疗（医生/护士）

公共卫生

医学研究

医疗管理/行政

药学

康复/理疗

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:在日常工作中，您最常使用的专业支持服务或工具类型是？

电子病历/医院信息系统

在线医学数据库/文献平台

远程会诊/医疗协作平台

专业培训与继续教育平台

医疗设备与耗材供应链服务

其他

Q4:请对您最常使用的上述服务/工具的整体易用性进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

分数

标签

Q5:您认为当前获取最新医学知识/临床指南的渠道是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷高效

一般

不太便捷高效

非常不便捷高效

Q6:在您看来，一个理想的专业服务平台，最应具备以下哪些功能或特性？

权威、及时更新的医学知识库

高效的同行交流与病例讨论社区

便捷的在线培训与学分认证

与临床工作流深度集成的工具

个性化的学术内容推荐

可靠的数据安全与隐私保护

其他

Q7:您有多大意愿向您的同事推荐您目前正在使用的主要专业服务/平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:当您在工作中遇到疑难问题时，通常如何解决？

查阅专业书籍或数据库

咨询科室同事或上级

使用专业APP或在线平台搜索

参加学术会议或培训

其他

Q9:请对您所在机构提供的内部技术支持（如IT服务、系统维护）的响应速度与解决问题的能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您是否使用过为医疗从业者提供的心理健康支持或职业倦怠干预服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此类服务

Q11:哪些因素最可能阻碍您尝试或更深度使用一项新的专业服务或工具？

操作复杂，学习成本高

与现有工作流程不匹配

数据安全顾虑

收费过高

内容质量参差不齐

缺乏时间

机构未采购或支持

其他

Q12:您认为人工智能（AI）辅助诊断或决策工具在您未来工作中的潜在价值如何？

价值巨大，将成为必备工具

有一定价值，可作为辅助参考

价值有限，难以替代人工

目前不看好，存在诸多问题

不了解/不关心

Q13:请描述一次您使用某项医疗专业服务或工具时，感到特别满意或特别不满意的经历。（可选）

填空1

Q14:您是否愿意参与后续关于服务改进的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升面向医疗健康从业者的整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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