医疗健康从业者推荐意愿服务质量调查
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本模板旨在提供医疗健康机构服务质量与员工推荐意愿的标准化调研工具。帮助您评估团队协作、分析职业发展、了解改进方向,适合医院管理者和HR部门进行内部诊断。 标签
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尊敬的医疗健康从业者,您好!我们正在进行一项关于服务质量的匿名调查,旨在了解您对所在机构或相关服务的真实感受与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,共同提升医疗健康服务质量。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您目前从事的医疗健康领域是?
Q2:您在当前机构/岗位的工作年限是?
Q3:总体而言,您有多大可能向同行推荐您目前所在的医疗机构/工作平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q4:请对您所在机构/部门的团队协作氛围进行评分。
Q5:请对机构为您提供的专业培训与职业发展支持进行评分。
Q6:请对您的工作负荷与压力管理的合理性进行评分。
Q7:在您看来,机构在哪些方面最能体现对员工的支持?(可多选)
Q8:您认为机构在保障患者/服务对象安全方面的投入和重视程度如何?
Q9:请对机构内部的信息化系统(如HIS、电子病历等)的便捷性与效率进行评分。
Q10:当您在工作中遇到困难或提出建议时,通常能得到及时有效的反馈吗?
Q11:哪些因素最可能促使您向他人推荐本机构/平台?(可多选)
Q12:哪些因素最可能阻碍您向他人推荐本机构/平台?(可多选)
Q13:您对机构在应对突发公共卫生事件(如疫情)时的组织与支持能力评价如何?
Q14:请对机构在鼓励创新和采纳新知识、新技术方面的开放度进行评分。
Q15:与同行其他类似机构相比,您认为本机构的整体服务质量处于什么水平?
Q16:为了提升服务质量与员工满意度,您认为机构当前最迫切需要改进的一个方面是什么?
Q17:基于您目前的体验,未来一年内您继续留在本机构工作的意愿如何?
Q18:对于改善医疗健康从业者的工作体验与服务质量,您还有什么其他具体的意见或建议?
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