医疗健康从业者核心需求客户满意度调查

医疗健康从业者核心需求客户满意度调查

尊敬的医疗健康从业者，您好！本问卷旨在深入了解您对当前服务或产品的核心需求与满意度，以帮助我们持续优化，为您提供更专业、高效的支持。问卷匿名填写，结果仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的医疗健康机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心

诊所/门诊部

医学检验/影像中心

医药/医疗器械企业

科研/教育机构

其他

Q2:您的主要专业角色是？

临床医生

护理人员

医技人员（检验、影像等）

药剂师

医院/科室管理者

公共卫生人员

科研人员

其他

Q3:您在工作中最常使用的核心工具/系统是？（如HIS、LIS、PACS、电子病历等）

医院信息系统(HIS)

实验室信息系统(LIS)

影像归档和通信系统(PACS)

电子病历系统(EMR)

客户关系管理系统(CRM)

办公软件/通用工具

其他专业软件

无固定核心系统

Q4:请对您当前使用的核心工具/系统的整体稳定性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的核心工具/系统的操作便捷性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:在您的工作中，以下哪些方面是您最希望获得提升或支持的？（请选择最重要的3项）

诊疗效率与准确性

患者管理与沟通

数据整合与分析

科研与学术支持

继续教育与培训

团队协作与流程管理

法规合规与风险管理

成本控制与资源优化

个人职业发展

Q7:您获取最新行业知识、临床指南或技术进展的主要渠道是？

专业学术期刊/网站

行业会议/培训

同行交流

供应商/厂商提供

社交媒体/专业社群

内部资料

其他

Q8:基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐我们（或您正在评价的）服务/产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您认为当前服务/产品在哪些方面做得比较好？（可多选）

响应速度与支持

功能专业性与深度

用户界面与体验

数据安全与隐私保护

价格与性价比

培训与文档

产品更新与迭代

其他

Q10:您认为当前服务/产品最迫切需要改进的方面是？（可多选）

系统稳定性与性能

功能缺失或不足

操作流程复杂

与其他系统集成困难

数据报告与分析能力弱

售后服务与技术支持

培训资源不足

价格过高

其他

Q11:您通常通过哪种方式反馈问题或提出需求？

直接联系客服/技术支持

通过客户经理

使用产品内置反馈功能

邮件/电话

行业会议/活动

很少或从不反馈

其他

Q12:您对我们（或服务提供商）处理您反馈或需求的及时性与有效性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您对未来医疗健康领域数字化工具最期待的发展方向是？

人工智能辅助诊断与决策

远程医疗与移动医疗集成

大数据与精准医疗应用

物联网与设备互联

患者全生命周期管理

无纸化与流程自动化

其他

Q14:请描述一个您在工作中遇到的具体挑战，以及您期望的理想解决方案是什么？

填空1

Q15:对于提升医疗健康从业者的工作效率与满意度，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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