医疗健康从业者期望功能客户满意度调查

医疗健康从业者期望功能客户满意度调查

尊敬的医疗健康从业者，您好！感谢您参与本次期望功能客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的专业需求。本问卷预计耗时约8-10分钟。

Q1:您主要从事的医疗健康领域是？

临床医生

护士/护理人员

医学影像技师

药剂师

公共卫生管理者

医学研究人员

其他（请注明）

Q2:您在日常工作中最常使用的功能类型是？

病例/健康档案管理

在线问诊/咨询平台

医学知识库/文献检索

患者随访与健康管理

药品/器械信息查询

团队协作与沟通工具

数据分析与报告

Q3:请对您目前使用的核心功能或系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心功能或系统？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您期望在未来增加或强化哪些功能以提升工作效率？

AI辅助诊断/决策支持

更智能的电子病历自动填写与结构化

跨机构/平台的患者数据安全共享

移动端深度集成与离线功能

自动化随访提醒与患者教育内容推送

实时更新的临床指南与药品数据库

高级数据分析与可视化报告工具

集成化的继续教育与培训模块

Q6:您认为当前功能在数据安全与患者隐私保护方面的表现如何？

非常出色，完全放心

基本满足要求

一般，存在改进空间

较差，存在担忧

不了解

Q7:您在使用相关功能时，遇到的主要挑战或痛点是什么？

操作流程复杂，学习成本高

系统运行速度慢，响应延迟

不同模块/系统间数据不互通

移动端体验差

客户服务响应不及时

功能不符合实际临床/工作流程

费用过高

Q8:请描述一个您理想中的、能极大提升您工作效率的“梦想功能”场景。

填空1

Q9:您希望通过什么方式接收关于新功能上线或优化的通知？

应用内消息/推送

电子邮件

专业社群/论坛公告

客户经理直接沟通

不特别关注

Q10:请对当前功能提供的客户支持服务（如帮助文档、在线客服、培训等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您更倾向于通过哪种形式学习新功能？

简短的视频教程

图文并茂的操作手册

交互式模拟演练

线上直播培训课程

一对一专家指导

同行经验分享

Q12:在考虑是否续费或升级服务时，哪个因素对您决策的影响最大？

功能是否持续创新并解决痛点

性价比与投资回报率

数据安全与合规性保障

客户服务与技术支持质量

同行口碑与推荐

Q13:对于现有功能的改进，您最迫切希望我们优先解决的一个具体问题是什么？

填空1

Q14:您认为人工智能（AI）在您未来工作中扮演的角色重要性如何？

至关重要，是核心工具

比较重要，是辅助工具

一般，可有可无

不重要

不看好或存在顾虑

Q15:您是否愿意参与未来的产品内测或深度用户访谈，帮助我们共同打造更好的产品？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q16:请留下任何其他未提及的宝贵意见或建议。

填空1

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