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医疗健康从业者数据安全认知与客户满意度调查

尊敬的医疗健康从业者，您好！为深入了解当前医疗数据安全实践的现状与挑战，并评估相关服务支持，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化数据安全培训、工具与支持体系，共同守护患者信息安全。调查预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院
专科医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
诊所/门诊部
疾病预防控制中心/公共卫生机构
医学检验/影像中心
其他

Q2:您的主要工作岗位是？

医生
护士
医技人员（检验、影像等）
药师
行政/管理人员
信息技术/系统维护人员
其他

Q3:您在日常工作中，处理患者电子健康信息（EHR）或电子病历（EMR）的频率是？

非常高（几乎每天多次）
较高（每天都会处理）
一般（每周数次）
较少（每月数次）
很少（几乎不处理）

Q4:您对自己所在单位现行的数据安全政策（如访问控制、数据加密、传输安全等）的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数
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Q5:您认为，您所在单位对员工进行数据安全与隐私保护的培训是否充分？

非常充分，定期且内容详实
比较充分，但可以更深入
一般，仅入职时培训过
不太充分，很少培训
非常不充分，几乎没有相关培训

Q6:在日常工作中，您主要通过哪些方式接触到患者的敏感信息？（可多选）

医院信息系统（HIS/EMR）
实验室信息系统（LIS）
影像归档与通信系统（PACS）
移动设备（如平板电脑、手机APP）
纸质病历/报告
内部邮件/即时通讯工具
其他

Q7:您是否曾遇到过因系统故障、操作失误或其他原因可能导致患者信息泄露或损坏的风险事件？

是，曾亲身经历
是，曾听闻同事遇到
否，从未遇到或听说
不确定

Q8:当您需要使用患者数据进行研究或统计分析时，您通常如何确保其匿名化或去标识化？

有明确的内部流程和工具指导操作
依靠个人经验或同事指导
不清楚具体操作规范
我所在岗位不涉及此项工作

Q9:您认为当前使用的医疗信息系统在保障数据安全方面（如登录验证、操作日志、防篡改等）做得如何？（1分=非常薄弱，5分=非常完善）

分数
标签

Q10:您对《个人信息保护法》、《数据安全法》及医疗卫生行业相关数据安全法规的了解程度是？

非常熟悉，能清晰说出核心要求
比较了解，知道基本原则
一般了解，知道有这些法规
不太了解，仅听说过
完全不了解

Q11:您认为，当前医疗数据安全管理面临的主要挑战有哪些？（可多选）

员工安全意识不足
系统本身存在安全漏洞
内部管理制度不健全或执行不力
外部网络攻击风险高
多系统间数据交换带来的风险
移动办公带来的安全风险
缺乏有效的安全审计与监控
其他

Q12:当您发现可能的数据安全漏洞或隐患时，您会如何做？

立即按照既定流程上报
先尝试自行判断或处理，再决定是否上报
告知直属上级或同事
觉得可能不是大事，暂时观望
不知道如何上报

Q13:综合考虑培训、系统、制度和支持，您有多大意愿向同行推荐您所在单位的数据安全管理实践？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q14:您对单位提供的关于数据安全事件应急响应（如发生泄露后的处理流程）的指导是否满意？

非常满意，流程清晰明确
比较满意，但有待优化
一般，了解有限
不太满意，缺乏有效指导
非常不满意，或从未提供相关指导

Q15:您希望未来在哪些方面获得更多关于数据安全与患者隐私保护的支持？（可多选）

更系统化、场景化的培训
更清晰、易获取的操作指南与政策文件
更便捷的内部技术支持与咨询渠道
更完善的数据安全工具与系统功能
更积极的正面激励与违规警示案例
其他

Q16:总体而言，您对所在单位在保护患者数据安全和隐私方面的努力和成效的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数
标签

Q17:您认为，加强医疗数据安全，最需要优先投入资源的方向是？

技术升级与系统加固
人员培训与意识提升
制度完善与流程优化
加强监管与审计
建立更有效的跨部门协作机制

Q18:请分享一个您认为在数据安全实践中做得好的具体案例，或提出一项您认为最迫切需要的改进建议。

填空1
医疗健康从业者数据安全认知与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供医疗健康领域数据安全认知与客户满意度评估的专业调研工具。帮助您评估安全政策认知、识别系统风险挑战、收集改进支持需求，适合医疗机构、卫生管理部门及技术服务商优化数据保护策略与服务体系。
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调查 满意度 从业者 数据安全
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