医疗健康从业者压力来源与客户满意度调查

Q1:您目前从事的医疗健康领域是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:总体而言，您向朋友或同行推荐您目前工作单位的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:在您看来，以下哪些是您最主要的压力来源？（可多选）

Q5:您认为您所在单位对员工心理健康的关注与支持程度如何？（1分表示“非常不关注”，5分表示“非常关注”）

Q6:您平均每周的加班情况如何？

Q7:在与患者/服务对象的互动中，您认为影响其满意度的主要因素有哪些？（可多选）

Q8:您认为当前患者/服务对象对医疗健康服务的整体期望值与过去相比？

Q9:您对您所在单位提供的职业防护与安全保障措施的满意度是？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q10:请描述一个近期工作中，您感觉压力最大或最棘手的场景（可选填，不涉及具体个人信息）。

Q11:当您感到工作压力过大时，您通常如何应对？

Q12:您认为哪些措施能有效减轻医疗健康从业者的工作压力？（可多选）

Q13:您在工作中，因患者/服务对象或其家属的不理解、不配合而产生的压力频率是？

Q14:您对自己目前的工作与生活平衡状态的满意度是？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q15:对于提升患者/服务对象满意度并同时缓解医护人员压力，您有何具体的建议或想法？

Q16:您是否曾因工作压力考虑过转换职业或离开医疗健康行业？

Q17:您主要通过哪些渠道了解患者/服务对象的反馈？（可多选）

Q18:您认为当前社会对医疗健康从业者的尊重与理解程度如何？

Q19:您对所在单位提供的专业技能与知识更新培训的满意度是？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q20:您认为，改善医患/服务关系的关键在于？

Q21:如果有一个“员工支持计划”可以为您提供帮助，您最希望它包含什么内容？（例如：心理咨询、法律咨询、家庭支持等）

Q22:综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度是？