金融保险从业者品牌忠诚度与用户体验调查

Q1:您目前在金融保险行业主要从事哪一类工作？

Q2:您在当前公司/平台的工作年限是？

Q3:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前所服务的公司/品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您当前公司/品牌提供的产品与服务的市场竞争力进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q5:请对您当前公司/品牌提供的培训与专业发展支持进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q6:请对您当前公司/品牌的技术工具与数字化平台（如展业APP、CRM系统等）的易用性与效率进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q7:请对您当前公司/品牌的佣金/薪酬体系的公平性与激励性进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q8:请对您当前公司/品牌的品牌声誉与社会认可度进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q9:哪些因素是您选择并长期服务于当前公司/品牌的主要原因？（可多选）

Q10:在您的工作中，哪些方面最常遇到挑战或感到不满意？（可多选）

Q11:您认为当前公司/品牌与同业竞争对手相比，最大的优势在于？

Q12:过去一年中，您是否曾考虑过转换到其他公司或品牌？

Q13:如果考虑转换平台，您最看重新平台的哪些特质？（可多选）

Q14:您对当前公司/品牌在行业发生变革（如数字化、监管政策变化）时的应对能力与前瞻性如何评价？（1-5分，1分表示“非常滞后”，5分表示“非常领先”）

Q15:您主要通过哪些渠道了解行业动态与公司信息？

Q16:您认为当前公司/品牌与您的沟通（如政策传达、市场信息、反馈渠道）是否充分有效？（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q17:您认为您所服务的品牌在“以从业者为中心”方面做得如何？

Q18:请分享一个您在工作中，因公司/品牌的支持而成功服务客户或达成目标的正面经历。（选填）

Q19:为了提升从业者的忠诚度与体验，您对公司/品牌最重要的一个建议是什么？

Q20:基于您目前的整体体验，未来3年您继续服务于当前公司/品牌的可能性有多大？