金融保险从业者品牌忠诚度舆情监测调研问卷

Q1:您目前在金融保险行业从事哪一类工作？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您目前主要代理或销售哪些类型的保险产品？

Q4:在选择合作的保险公司时，您最看重以下哪些品牌因素？（请选择最重要的3-5项）

Q5:总体而言，您对自己当前主要合作的保险公司品牌忠诚度如何？

Q6:如果以0-10分来衡量，您向其他同行推荐您目前主要合作的保险公司的可能性有多大？

Q7:请对您主要合作保险公司的【产品竞争力】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对您主要合作保险公司的【佣金/费用支持】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对您主要合作保险公司的【运营与理赔支持】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请对您主要合作保险公司的【培训与专业赋能】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您主要通过哪些渠道获取关于保险公司品牌的舆情信息？（可多选）

Q12:近一年内，是否有关于您合作公司的负面舆情（如理赔纠纷、代理人维权、监管处罚等）影响过您的合作信心？

Q13:当合作的保险公司出现负面舆情时，您通常会采取哪些行动？（可多选）

Q14:您认为，保险公司在维护与代理人/经纪人关系，提升品牌忠诚度方面，最重要的举措应该是什么？

Q15:请描述一次您对合作保险公司品牌感到特别满意或特别失望的经历，以及它对您忠诚度的影响。（选填）

Q16:展望未来1-2年，您对与目前主要合作保险公司继续合作的意愿如何？

Q17:除了现有合作方，您目前还关注或比较欣赏哪些其他保险公司的品牌？（可多选）

Q18:如果您在上题选择了“其他中小型或新兴公司”，请简要说明是哪些公司及其吸引您的原因。（选填）

Q19:您认为，金融科技（如互联网保险平台、数字化工具）的发展，对您与保险公司之间的传统合作关系与忠诚度产生了何种影响？

Q20:对于保险公司提升其代理人/经纪人群体中的品牌忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您所在的城市属于？