金融保险从业者服务体验问卷调查

Q1:您目前在金融保险行业主要从事哪一类业务？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您目前的工作岗位性质是？

Q4:请对您所在公司为您提供的产品知识培训的及时性与实用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对您所在公司提供的销售支持工具（如CRM系统、展业APP等）的易用性与效率进行评分（1-5分）

Q6:在日常工作中，您主要通过哪些渠道获取客户？（可多选）

Q7:您认为当前行业客户对金融保险产品的认知程度如何？

Q8:请对您在处理客户理赔或售后服务时，公司内部流程的顺畅度与支持力度进行评分（1-5分）

Q9:在展业过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

Q10:您所在公司对从业人员的合规与职业道德培训频率如何？

Q11:基于您目前的整体从业体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的平台/公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:请对行业整体的职业发展路径清晰度与晋升公平性进行评分（1-5分）

Q13:您希望行业或公司层面在哪些方面提供更多支持？（可多选）

Q14:您如何看待金融科技（如AI、大数据）对您未来工作的影响？

Q15:对于提升金融保险从业者的服务体验与职业尊严，您最重要的建议是什么？

Q16:请对您目前工作的整体满意度进行评分（1-5分）

Q17:未来1-2年，您的职业规划更倾向于？

Q18:如果有一个机会，您最想对行业监管机构或行业协会说的一句话是什么？