金融保险从业者品牌认知与改进建议调查

Q1:您目前在金融保险行业从事的岗位类型是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:在您看来，当前金融保险行业在公众心中的整体品牌形象更偏向于？

Q4:请为当前金融保险行业在“专业度”方面的表现打分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q5:请为当前金融保险行业在“透明度”（如费用、条款说明）方面的表现打分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q6:请为当前金融保险行业在“创新性”（如产品、服务模式）方面的表现打分。（1分表示非常缺乏创新，5分表示极具创新）

Q7:请为当前金融保险行业在“客户服务体验”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您认为当前金融保险行业在品牌建设方面，最需要提升的是哪些环节？（可多选）

Q9:在您与客户的日常接触中，客户对行业/公司最常见的负面印象或抱怨是什么？（可多选）

Q10:基于您对行业的了解，您有多大可能向亲友推荐从事金融保险行业？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您认为，运用科技（如AI、大数据）来提升服务效率和客户体验，对改善行业品牌形象的作用有多大？

Q12:您认为，以下哪些举措能最有效地提升从业者的专业形象和公众信任度？（可多选）

Q13:您认为当前行业在面向公众的金融知识普及与风险教育方面做得如何？

Q14:请分享一个您亲身经历或观察到的，最能体现行业正面价值或专业精神的案例或故事。（选填）

Q15:展望未来，您认为金融保险行业品牌建设应重点把握哪些趋势？（可多选）

Q16:您认为，改善行业品牌形象的最大阻力或挑战来自哪里？

Q17:对于提升金融保险行业的整体品牌形象和社会声誉，您最重要的建议是什么？

Q18:您个人是否愿意参与到行业正名或形象改善的活动中来（如知识分享、公益服务等）？

Q19:如果有一个平台能让从业者共同发声、分享专业见解、提升行业形象，您希望它具备哪些功能或特点？（选填）

Q20:总体而言，您对金融保险行业未来的品牌发展前景感到？