金融保险从业者信任度产品调研问卷

Q1:您目前在金融保险行业从事的岗位类别是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:总体而言，您认为当前市场上金融保险产品的公众信任度如何？（1分表示非常低，5分表示非常高）

Q4:在您看来，影响客户对金融保险产品信任度的主要因素有哪些？（可多选）

Q5:您认为，提升客户信任最有效的途径是？

Q6:您是否使用过或了解旨在提升信任度的行业工具或产品（如：电子保单存证、销售行为记录、客户评价系统等）？

Q7:您认为，利用科技手段（如大数据、AI、区块链）来辅助建立信任，其潜在价值有多大？（1分表示价值很小，5分表示价值巨大）

Q8:如果有一款“信任度提升”产品，您希望它能为您解决哪些具体问题？（可多选）

Q9:对于记录销售过程（如录音录像、关键节点确认）以自证合规的工具，您的态度是？

Q10:您向同行或公司推荐引入此类“信任度产品”的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您认为，此类产品应由谁来主导推动或提供最为有效？

Q12:您认为，在推广使用此类产品时，可能面临的主要挑战是什么？（可多选）

Q13:如果产品能有效提升客户信任，您个人愿意为此承担的费用形式是？

Q14:请描述一个您在工作中遇到的，因“信任”问题（无论是客户不信任您/产品，或是您需要验证某些信息）而产生的具体挑战或故事。

Q15:您对通过行业协作与技术应用，在未来3-5年内显著提升金融保险业整体信任度的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示信心十足）

Q16:对于开发或完善“信任度产品”，您还有哪些具体的功能期待或建议？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前主要服务的客户类型是？