金融保险从业者使用障碍活动效果评估问卷

金融保险从业者使用障碍活动效果评估问卷

尊敬的金融保险从业者，您好！本次调研旨在评估您参与过的“使用障碍”相关培训或活动的实际效果，以帮助我们持续优化相关支持。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次参加关于“使用障碍”（如系统操作、流程理解、合规要求等）的培训或赋能活动是在何时？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以前

Q2:您参与该活动的主要形式是？

线上直播课程

线上录播课程

线下集中培训

团队内部研讨

自学材料

Q3:请对本次培训/活动内容的实用性与相关性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:请对本次培训/活动讲师的授课水平与专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:通过该活动，您对所涉及“使用障碍”的理解清晰度提升了吗？

显著提升，完全理解

有所提升，基本理解

提升有限，仍存疑惑

几乎没有提升

反而更困惑了

Q6:该活动主要帮助您解决了哪些方面的障碍？（可多选）

核心业务系统操作

新产品/新条款理解

内部审批流程

合规与风控要求

客户沟通话术与技巧

数据填报与分析工具

其他

Q7:活动结束后，您是否能够将所学知识或技能应用到实际工作中？

完全可以，并已产生效果

大部分可以，应用良好

部分可以，但效果一般

很少能应用

完全无法应用

Q8:请举例说明一个您成功应用培训所学，解决实际工作障碍的具体事例。

填空1

Q9:您认为活动提供的培训材料（如手册、PPT、视频）是否便于后续查阅与复习？

非常方便，易于查找

比较方便

一般

不太方便

非常不方便，难以找到

Q10:您更希望通过哪些后续支持来巩固学习效果？（可多选）

定期答疑/辅导

配套的实操练习工具

简明的操作指引/检查清单

成功案例分享库

学习社群交流

进阶培训课程

不需要额外支持

Q11:您有多大可能向同事推荐此类针对“使用障碍”的培训或赋能活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:总体而言，您认为此类活动对提升您的工作效率帮助有多大？

帮助巨大

帮助较大

有一些帮助

帮助很小

没有帮助

Q13:您认为当前工作中，仍存在哪些未得到有效解决的“使用障碍”？（可多选）

系统频繁更新，跟不上变化

流程复杂且不透明

跨部门协作困难

信息分散，查找困难

培训内容与实际脱节

缺乏即时有效的支持渠道

其他

Q14:对于未来组织类似活动，您最迫切的一条改进建议是什么？

填空1

Q15:基于您的体验，您认为此类活动的举办频率多久一次比较合适？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

仅在重大变更时举办

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