金融保险从业者使用障碍福利满意度调查

金融保险从业者使用障碍福利满意度调查

尊敬的金融保险行业同仁，您好！本次调查旨在了解您对公司提供的障碍福利（如无障碍设施、辅助工具等）的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助公司优化相关福利，为所有员工创造更包容、更便利的工作环境。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类型是？

前线销售/顾问

核保/理赔

精算/风控

信息技术/数据

运营/行政支持

管理岗位

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否曾因个人或家庭情况，需要使用或了解过公司的障碍相关福利（如无障碍设施、辅助技术、灵活工作安排等）？

是，曾主动使用过

是，曾了解过但未使用

否，从未了解或使用过

Q4:您主要通过哪些渠道了解公司的障碍福利政策？（可多选）

公司内部网站/HR系统

直属上级或团队领导

人力资源部门

同事间交流

入职培训

公司邮件/公告

从未了解过

Q5:请评估您对公司现有障碍福利政策整体内容的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q6:您认为公司提供的物理无障碍设施（如无障碍通道、卫生间、停车位等）是否充足且便利？

非常充足且便利

基本充足

一般，有待改进

比较缺乏

完全没有相关设施

Q7:您对公司提供的数字无障碍支持（如屏幕阅读器兼容的软件、可调节字体/界面的系统、语音输入工具等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q8:如果您或您的同事需要工作辅助，您认为公司最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更多样化的辅助技术设备

改善办公场所的物理无障碍环境

提供更灵活的工作时间或远程办公选项

加强针对管理者的包容性领导力培训

简化福利申请与审批流程

建立更保密的支持与咨询渠道

提高全员对障碍包容的意识

Q9:基于您的了解或体验，您有多大可能向身边有需要的同行推荐本公司的障碍福利支持？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:当您需要申请或使用相关福利时，您认为流程的清晰度和便捷性如何？

非常清晰便捷

比较清晰，但流程稍显繁琐

流程复杂，不易理解

完全不清楚如何申请

Q11:您认为公司人力资源或相关部门在回应员工关于障碍福利的咨询时，其支持态度与专业性如何？

非常积极专业

比较积极

一般

比较消极或敷衍

未接触过/不了解

Q12:您所在团队或部门的管理者，对员工因障碍需要而申请特殊工作安排的态度通常是？

非常理解与支持

比较支持

中立，按公司规定处理

不太理解或支持

不清楚

Q13:整体而言，您认为公司营造的包容性文化氛围如何？（1分=非常不包容，5分=非常包容）

分数

标签

Q14:您希望未来公司增加或强化哪些方面的障碍福利支持？（可多选）

心理健康支持与咨询服务

针对特定障碍的定制化培训与发展计划

家庭照护支持（如老人、幼儿、残障家人）

更先进的办公辅助技术与软件

无障碍差旅支持

员工互助社群或资源小组

其他

Q15:综合考虑福利内容、申请流程、支持氛围等因素，您对公司当前障碍福利体系的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于公司如何更好地支持所有员工，包括那些面临身体、感官、认知或其他障碍的员工，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

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