金融保险从业者隐私保护态度与政策影响调研

Q1:您目前在金融保险行业的工作角色是？

Q2:您在金融保险行业的工作年限是？

Q3:您认为，在您日常工作中，处理客户个人信息（如身份、健康、财务信息）的频率如何？

Q4:总体而言，您认为当前您所在机构对客户个人信息的保护水平如何？（0分表示“非常差”，10分表示“非常好”）

Q5:在您看来，当前金融保险行业在处理客户信息时，面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q6:您对《个人信息保护法》等核心隐私保护法规的熟悉程度如何？

Q7:您认为，相关法律法规（如《个人信息保护法》）的实施，对您日常工作的影响程度如何？

Q8:这些法律法规的实施，在哪些方面对您的工作产生了积极影响？（可多选）

Q9:同时，这些法律法规的实施，给您的工作带来了哪些挑战或困扰？（可多选）

Q10:您所在机构是否为员工提供了足够的隐私保护与合规培训？

Q11:当您在工作中发现潜在的客户隐私泄露风险或违规操作时，您通常会如何应对？

Q12:您如何评价您所在机构在“隐私保护设计”（即在产品和服务设计初期就融入隐私保护理念）方面的实践？（1星为“非常差”，5星为“非常好”）

Q13:在向客户收集个人信息前，您是否总是能清晰、明确地告知其收集目的、使用范围并获取同意？

Q14:您认为，加强隐私保护在长期内会对金融保险业务的创新（如个性化定价、精准营销）产生何种影响？

Q15:如果客户要求查询、更正或删除其个人信息，您认为您所在机构处理此类请求的效率和便捷性如何？

Q16:对于平衡“业务发展需求”与“客户隐私保护”，您有何具体的意见或建议？

Q17:展望未来，您对金融保险行业隐私保护的整体发展趋势持何态度？

Q18:您认为监管机构、行业协会或公司层面，还可以采取哪些措施来更好地支持从业者落实隐私保护要求？