金融保险从业者支付习惯竞品调研

Q1:您目前主要从事的金融保险业务领域是？

Q2:您在工作中，处理支付（如保费缴纳、理赔支付、费用结算等）的频率是？

Q3:在您的工作中，最常使用哪些支付方式？（可多选）

Q4:您认为，目前工作中最便捷的支付方式是？

Q5:请对您最常用支付方式的安全性进行评分（1-5分，1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q6:您在选择支付方式时，最优先考虑的因素是？

Q7:您在工作中，曾使用过哪些第三方支付平台？（可多选）

Q8:在第三方支付平台中，您个人最偏好使用哪一个？

Q9:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向同事或客户推荐您最常用的支付方式？

Q10:您认为，理想的支付工具应具备哪些功能或特性？（可多选）

Q11:您是否曾因支付问题（如到账慢、手续费高、操作复杂等）影响过业务进度？

Q12:如果曾发生，请简要描述遇到的支付问题及其影响。

Q13:您对当前市场上支付服务的整体满意度如何？

Q14:您希望通过哪些渠道了解新的支付产品或服务信息？（可多选）

Q15:您所在的公司或团队，是否有计划在未来一年内引入或更换支付服务商？

Q16:对于支付服务提供商，您最希望他们改进或提供什么？

Q17:在处理跨境业务支付时，您面临的最大挑战是？

Q18:请对您目前使用的对账、报销等财务流程与支付工具的整合便利性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）

Q19:您认为，未来金融保险行业的支付趋势可能包括哪些？（可多选）

Q20:您的职位级别是？

Q21:您所在机构的类型是？