金融保险从业者品牌认知调查问卷

Q1:您目前主要从事的金融保险业务领域是？

Q2:您的工作经验年限是？

Q3:您主要通过哪种渠道获取行业资讯和产品信息？

Q4:当您需要了解或选择一个新的金融保险品牌时，您会关注其哪些方面？（最多选3项）

Q5:在您看来，一个优秀的金融保险品牌，其线上平台（官网、APP、小程序等）的重要性如何？

Q6:您更倾向于通过线上还是线下方式与品牌进行初次接触和了解？

Q7:总体而言，您向同行或客户推荐您目前主要合作或关注的品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:请对当前市场上金融保险品牌的线上服务体验（如投保流程、查询、理赔协助等）进行整体满意度评分。

Q9:请对当前市场上金融保险品牌的线下服务体验（如代理人/经纪人专业度、网点服务等）进行整体满意度评分。

Q10:您认为，一个品牌在线上渠道最需要提升的方面是什么？（最多选3项）

Q11:您认为，一个品牌在线下渠道最需要提升的方面是什么？（最多选3项）

Q12:您认为，未来3-5年，金融保险品牌竞争的关键会更多聚焦于？

Q13:您在选择合作或代理品牌时，品牌方的“科技赋能”支持（如展业工具、数据分析等）对您的决策影响有多大？

Q14:请列举1-3个您心目中在“线上线下融合体验”方面做得比较好的金融保险品牌名称。

Q15:请列举1-3个您认为在“数字化创新”方面表现突出的金融保险品牌名称。

Q16:社交媒体上的品牌形象和口碑（如KOL评价、用户分享）会影响您对品牌的看法吗？

Q17:您通常通过哪些社交媒体平台关注金融保险品牌动态？（可多选）

Q18:对于新兴的互联网保险或金融科技品牌，您的整体信任度如何？

Q19:在您看来，传统金融保险品牌在应对新兴品牌挑战时，最亟待改进的一点是什么？

Q20:您是否愿意参与品牌方组织的线上或线下交流活动（如产品研讨会、培训会、行业沙龙）？

Q21:对于金融保险品牌未来的发展，您最期待看到的一项创新或改变是什么？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您所在的城市级别是？