金融保险从业者社交分享行为舆情监测调研

金融保险从业者社交分享行为舆情监测调研

尊敬的金融保险行业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业从业者社交媒体分享行为的调研，旨在了解信息传播模式与潜在舆情风险。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前在金融保险行业从事的岗位类型是？

销售/代理人

产品/精算

风控/合规

运营/客服

技术/IT

市场/品牌

管理岗

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您最常使用以下哪些社交媒体平台进行与工作相关的内容分享或浏览？（可多选）

微信（朋友圈/公众号）

微博

知乎

小红书

抖音/快手

领英

行业专业论坛/APP

其他

Q4:您平均每周在社交媒体上分享或转发与金融保险行业相关内容的频率大约是？

几乎不分享

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您通常在社交媒体上分享哪些类型的金融保险内容？（可多选）

公司/产品资讯

行业政策解读

宏观经济分析

理财/保险知识科普

客户成功案例（脱敏后）

个人工作感悟/心得

行业风险提示

其他

Q6:在分享前，您是否会核实内容的真实性？

总是会，严格核实来源

通常会，简单核对

偶尔会，凭经验判断

很少会，直接分享

从不核实

Q7:您认为，同行在社交媒体上分享的未经证实的信息，对行业舆情的负面影响有多大？

非常大，极易引发误解和恐慌

比较大，需要谨慎对待

一般，影响有限

比较小，受众自有判断

几乎没有影响

Q8:您是否曾因看到社交媒体上的负面/不实行业信息而感到困扰或需要向客户解释？

经常

有时

偶尔

很少

从未

Q9:当您在社交媒体上看到关于本公司或产品的负面讨论时，您通常会？（可多选）

不予置评，默默观察

向上级或相关部门反馈

尝试在评论中澄清事实（以个人身份）

私下联系发布者了解情况

直接举报不实信息

感到焦虑但不知如何处理

其他

Q10:您所在公司是否有明确的员工社交媒体行为规范或舆情应对指引？

有，非常清晰且定期培训

有，但不太清晰或很少提及

没有明确规定

不清楚

Q11:您认为当前行业在社交媒体上的整体形象如何？（1分非常负面，5分非常正面）

分数

标签

Q12:您是否关注过金融“网红”或KOL（关键意见领袖）的言论？

经常关注，并会参考其观点

有时关注

偶尔看到

几乎不关注

从不关注

Q13:您认为，以下哪些是金融保险从业者在社交媒体分享时面临的主要风险？（可多选）

泄露客户隐私或公司机密

传播不实信息引发合规风险

不当言论损害个人或公司声誉

过度营销引发受众反感

被断章取义或恶意解读

缺乏专业边界，提供错误建议

其他

Q14:您是否愿意接受关于“社交媒体合规与舆情风险防范”的专项培训？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于如何更好地引导金融保险从业者进行健康、负责任的社交媒体分享，以营造良好的行业舆论环境，您有何建议？

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