金融保险从业者人工智能态度与活动效果评估问卷

尊敬的金融保险行业同仁，您好！本次调研旨在了解您对人工智能（AI）在行业内应用的态度，并评估相关培训或推广活动的效果。您的宝贵意见将帮助我们更好地推动技术赋能。问卷匿名，请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是？

销售/营销

核保/理赔

精算/风控

客户服务

信息技术/研发

运营/管理

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对人工智能（AI）在金融保险领域应用的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您认为AI技术最有可能在您当前工作的哪些环节发挥重要作用？（可多选）

智能营销与客户获取

自动化核保与风险评估

智能理赔处理

反欺诈与合规监控

个性化客户服务与推荐

投资分析与决策支持

内部流程自动化

其他

Q5:您对AI技术提升您个人工作效率的预期是？

非常乐观，能大幅提升

比较乐观，有一定提升

中性，影响不大

比较悲观，可能带来负担

非常悲观，会降低效率

Q6:您认为AI的广泛应用，对您个人职业发展的主要影响是？

创造更多新机会，促进职业转型/升级

部分工作被替代，需学习新技能应对

挑战与机遇并存，总体影响中性

带来较大职业不安全感

目前尚不清楚

Q7:您对所在公司/团队在AI技术应用方面的投入与支持力度的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:过去一年内，您是否参加过与AI相关的培训、讲座或内部推广活动？

是，参加过多次

是，参加过1-2次

否，但听说过

否，完全没听说过

Q9:如果参加过，您认为这些活动对您理解AI在业务中的应用有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

（未参加过）

Q10:您希望通过哪些形式进一步了解或学习AI知识？（可多选）

系统性的线上/线下课程

行业专家讲座/研讨会

内部案例分享与实操培训

提供学习资料/工具平台

与科技公司交流合作

其他

Q11:您对在业务中使用AI工具（如智能客服、核保助手、数据分析平台等）的主要顾虑是什么？

数据安全与隐私保护

技术可靠性与准确性

缺乏相关技能与培训

与现有流程难以融合

成本投入过高

监管与合规风险

没有明显顾虑

Q12:基于您目前的了解，您有多大意愿向同事推荐学习或应用与工作相关的AI工具？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为，推动AI在贵单位落地应用的最大障碍是什么？

管理层重视与战略支持不足

技术基础设施与数据基础薄弱

员工接受度与技能储备不足

监管政策不明确或限制多

投入产出比（ROI）不清晰

缺乏合适的合作伙伴或解决方案

Q14:整体而言，您对AI技术赋能金融保险业的未来前景感到多大程度乐观？（1-5分，1分非常悲观，5分非常乐观）

分数

标签

Q15:对于公司或行业组织未来开展AI相关的培训或推广活动，您有什么具体的建议或期望？

填空1

金融保险从业者人工智能态度与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估金融保险从业者对人工智能（AI）技术的态度与相关活动效果。帮助您了解员工认知、评估培训成效、识别应用障碍，适合金融机构和行业组织推动技术落地与人才发展。

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