金融保险从业者灵活就业意愿与客户满意度调查

Q1:您目前的工作状态是？

Q2:您从事金融保险行业的总年限是？

Q3:您目前或最近一份工作的主要业务领域是？

Q4:您对转向或继续从事灵活就业（如独立代理人、项目制顾问等）的意愿如何？

Q5:吸引您选择灵活就业模式的主要原因是？（可多选）

Q6:您认为从事灵活就业面临的主要挑战是？（可多选）

Q7:您对当前或过往合作的公司/平台提供的产品与佣金政策的满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q8:您对当前或过往合作的公司/平台提供的培训与专业发展支持的满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q9:您对当前或过往合作的公司/平台提供的数字化工具与技术支持（如展业APP、CRM系统）的满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q10:您有多大可能向同行推荐您当前或过往合作的公司/平台作为灵活就业的合作伙伴？(0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能)

Q11:您主要通过哪些渠道获取客户？

Q12:您对现有客户获取渠道的有效性与成本控制的满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q13:在服务客户过程中，您认为最重要的因素是？

Q14:总体而言，您对当前所服务客户的满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q15:您认为客户对您服务最满意的方面通常是？（可多选）

Q16:客户投诉或不满最常见的原因涉及哪些方面？（可多选）

Q17:您如何看待金融科技（如AI顾问、线上投保）对您未来职业发展的影响？

Q18:未来1-2年，您最希望提升哪方面的能力？

Q19:您是否愿意参与由行业机构或平台组织的、专门针对灵活就业者的互助社群或共享支持计划？

Q20:对于金融保险行业如何更好地支持从业者灵活就业，并提升客户服务质量，您有哪些具体的意见或建议？（如政策、培训、工具、合作模式等）

Q21:您的年龄段是？

Q22:您所在的城市级别是？