房地产从业者使用障碍渠道调研

Q1:您目前在房地产行业的主要角色是？

Q2:您的从业年限是？

Q3:在日常工作中，您最常使用以下哪些类型的渠道或工具？（可多选）

Q4:总体而言，您对目前使用的这些主要渠道/工具的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您在使用这些渠道/工具时，遇到技术问题（如系统卡顿、崩溃、功能异常）的频率是？

Q6:您在使用过程中遇到的主要技术障碍有哪些？（可多选）

Q7:您认为这些渠道/工具提供的房源/客户信息质量如何？

Q8:在信息获取或处理方面，您遇到的主要障碍是？（可多选）

Q9:您认为这些渠道/工具的收费模式（如端口费、套餐费、佣金分成）是否合理？

Q10:在成本方面，您面临的主要压力或障碍是？（可多选）

Q11:当您在使用中遇到问题时，通常能获得及时有效的客服支持吗？

Q12:在客户服务与支持方面，您遇到过哪些障碍？（可多选）

Q13:您认为这些渠道/工具在保护您的客户资源（防跳单、防信息泄露）方面做得如何？

Q14:在数据安全与隐私保护方面，您有哪些担忧或遇到的障碍？（可多选）

Q15:您是否觉得不同渠道/工具之间的数据难以互通，导致工作效率降低？

Q16:在提升工作效率方面，您认为当前渠道/工具最需要改进哪些功能？（可多选）

Q17:您是否愿意尝试并使用由行业协会或官方牵头搭建的、更注重行业规范的公共服务平台？

Q18:请简要描述一次您在使用某个具体渠道或工具时，印象最深刻的障碍或不便经历。

Q19:您主要通过哪些途径了解和学习新的行业工具或渠道？（可多选）

Q20:对于改善房地产从业者使用的各类渠道/工具，您最迫切的一条建议是什么？

Q21:展望未来，您最希望看到行业在“渠道/工具”方面发生哪方面的变革？