房地产从业者服务质量评价调查

Q1:您最近一次接触的房地产从业者属于以下哪种类型？

Q2:您与这位从业者接触的主要目的是？

Q3:您是通过什么渠道找到这位从业者的？

Q4:请对这位从业者的专业知识和行业熟悉度进行打分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

Q5:从业者是否清晰、准确地为您介绍了相关房产信息（如产权、税费、周边配套等）？

Q6:请对从业者的沟通能力（如倾听需求、表达清晰、响应及时）进行打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q7:从业者是否能及时回复您的电话、微信或邮件？

Q8:在带看房源时，从业者是否做了充分准备（如预约、熟悉房源、准备资料）？

Q9:请对从业者的诚信度与可靠性（如如实告知房源优缺点、不夸大宣传、信守承诺）进行打分（1-5分，1分为非常不可靠，5分为非常可靠）

Q10:您认为从业者是否将您的利益放在首位，为您争取最佳条件？

Q11:您认为这位从业者在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为这位从业者在哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:基于本次服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这位房地产从业者？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q14:整体而言，您对这位房地产从业者提供的服务质量满意吗？

Q15:您未来如有房产相关需求，是否会再次选择这位从业者？

Q16:您认为房地产从业者最重要的职业素养是什么？

Q17:对于提升房地产从业者的整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？（选填）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您在过去一年内，与房地产从业者打交道的频率是？