汽车从业者购买决策因素客户满意度调查

Q1:您目前在汽车行业内的主要角色是？

Q2:您最近一次为自己或家庭购买新车（非公司用车）是在多久以前？

Q3:在您个人的购车决策中，以下哪些信息来源是您最常参考且最信任的？（最多选3项）

Q4:请评价【车辆核心性能（如动力、操控、油耗/电耗）】在您购车决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q5:请评价【车辆安全配置与评级（如主动刹车、气囊数量、碰撞测试成绩）】在您购车决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q6:请评价【品牌形象与口碑】在您购车决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q7:请评价【车辆外观与内饰设计】在您购车决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q8:请评价【智能化与科技配置（如智能座舱、自动驾驶辅助）】在您购车决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q9:请评价【销售价格与金融政策（如优惠、贷款利率）】在您购车决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q10:请评价【售后服务体系与成本（如保修政策、保养费用、网点便利性）】在您购车决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q11:综合考虑，在最终决定购买哪款车时，哪个因素对您的“一锤定音”作用最大？

Q12:基于您自身的购车或用车经历，您有多大可能向亲友推荐您所购汽车的品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:您认为当前汽车品牌在营销宣传中，最需要加强传递的是哪类信息？

Q14:在经销商购车环节，哪些体验曾让您感到不满或认为有待改进？（可多选）

Q15:您如何看待新能源汽车（纯电/插混/增程）与传统燃油车在您未来购车中的选择？

Q16:您认为当前市场上的汽车产品，在满足您对【智能化功能实用性与稳定性】的期待方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q17:您认为当前汽车品牌的【售后服务响应速度与问题解决效率】普遍如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q18:从您的专业视角出发，您认为汽车品牌或经销商在提升客户购车满意度方面，最应该立即着手改进的一点是什么？

Q19:您的年龄段是？